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욕망을 활용하는 것까지는 아니더라도 다양한 심리 실험은 늘 흥미를 느끼게 된다. 나와 성격이나 기질은 다르지만 어떤 상황에서는 같은 심리 상태를 보이거나 다른 결과를 보이는 것. 세상에서 가장 재미있는 62가지 심리 실험. 제목도 재밌을 것 같지 않은가? ^^ 62가지 중에는 내가 알고 있는 심리 실험도 있지만 그렇지 않은 것도 있다. 여기서 기억에 남는 몇 가지만 간추려 소개해 보려 한다.

1. 왜 단둘이 있을 때 하는 것이 좋을까?

많은 사람 앞에서 특정 한 사람을 칭찬한다는 건 칭찬하는 사람에 대한 평가가 나빠질 위험성이 있기 때문이란다. 칭찬을 받지 못한 사람은 마음속으로 노골적으로 아부한다 느낀다는 것이다. 또한 한 사람을 칭찬하는 일은 칭찬받지 못한 사람에게는 씁쓸한 기억을 남긴다고 한다. 질투와 선망이 뒤섞인 감정을 불러 일으킬 수 있으니 꼭 둘이 있을 때만 칭찬하도록.

2. 남자의 ‘첫 경험’ 나이는 부자(父子)가 비슷하다는데 

이게 말이 될까 싶은데 이걸 연구한 사람이 있다는 게 신기하다. 아빠의 첫 경험이 빠르면 아들의 경험도 빠르다고 한다. 실제로 5,000명이 넘는 남녀를 대상으로 조사했는데 72%가 일치한다고 한다. 10명 중 7명은 부자의 첫 경험이 거의 일치한다는데. 더 신기한 건 여자의 경우 아무 상관없다는 사실. 또한, 남자 형제의 경우 형과 아우는 거의 같다는 것. 신기한 게 참 많다.

3. 돈보다 인간관계가 행복에 더 큰 영향을 미치는 심리학적 이유는 

미구게서 국제 조사와 경제 지표를 근거로 경제가 성장해도 행복을 느끼는 사람의 비율은 그리 높지 않았다는 것을 밝혔다. 어떤 책이었던 것 같은데 확실치 않지만, 연봉 8,000만원 인지, 1억 이상인지 아무튼 그 정도 받는 사람들은 그 금액 이상을 받아도 돈 때문에 행복하지는 않다고 했던 것 같다. 어느 정도 연봉이 되면 돈보다는 인간관계에서 더 행복을 느끼는 것 같은데.. 나는 많이 벌어야겠다. 연봉이 그 정도는 아니니.. ^^

4. 불황일수록 키 큰 여성이 인기가 있다는데 왜 그럴까 

플레이 보이지에서 1960년부터 2000년까지 플레이메이트에 선발된 여성 모델의 특징과 경제 상황을 조사했다. 그런데 연구 내용 중 키에 관해 살펴보면 경제가 어려울수록 ‘키가 크고 덩치가 큰 여성’을 선호한다는 사실이 밝혀졌다. 왜 그런지에 대한 이유는 나타나지 않지만, 일단 큰 여성이 남성에게 인기를 얻기 시작하면 그건 경제가 어려워진다는 징조라는 심리 예측이 가능하다고 한다.

세상이 뭐 이런 이상한 것들도 조사하고 연구하나 싶다가도 이렇게 웃을 수 있다는 게 좋다. 이런 결과들이 진짜 신빙성이 있는지는 모르겠지만 그래도 연구 결과가 이렇다고 하니 믿을 수밖에. 세상에서 가장 재미있는 심리 실험은 아닐 수 있지만 흥미를 느끼기엔 충분하다. 모두 그런 건 아니고 몇 가지는. 이런 심리 상태를 바탕으로 전략을 짜는 것도 재미있을 것 같다. ^^

인간은 누구나 욕망을 가지고 있다. 그런데 욕망이라고 하면 부정적인 느낌을 받게 되는데 욕망이란 꼭 나쁘고 타락한 감정은 아니다. 인간을 앞으로 나아가게 만드는 동력이고, 뭔가를 시도하고 성취하게 만드는 근원이기도 하다. 그래서 도전과 성취와 성공의 뒤에는 인간의 욕망이 있다. 물론 욕망은 인간에게 실패와 좌절과 고통을 안겨주기도 한다. 성공의 밑거름이 될수도 있지만 나락으로 떨어트릴 수 있는 것이 욕망이므로 이 욕망을 어떻게 활용하는지에 따라 원하는 결과를 얻을 수도 있고, 그렇지 못할 수도 있는 것이다. 욕망은 인간을 어떻게 움직이고, 어떻게 개인의 의지를 만들고, 그 의지와 의도를 행동과 실행으로 끌어낼지 제대로 알수만 있다면 우리는 우리의 욕망을 긍정적으로 활용할 수 있게 될 것이다.

[세상에서 가장 재미있는 62가지 심리실험-욕망과 경제편]은 인간의 욕망과 직간접적으로 맞닿아있는 기상천외한 62가지 심리실험을 통해 욕망이 어떻게 인간을 움직이는지, 개인의 욕망이 어떻게 집단의 욕망으로 발전하고 사회의 다양한 영역, 특히 경제와 비즈니스 영역에서 욕망을 어떻게 적용하여 움직이는지 등을 파헤친다. 욕망이라는 것은 보통 개인적인 감정으로 생각하기 쉬운데 개인의 욕구로 제한하지 않고 집단과 인간사회의 다양한 영역으로 확장시켜 생각하는 것이 재미있다. 책은 총 8장으로 나누어져 있고, 각각 개인의 욕망에서부터 인간관계, 상대방의 심리를 꿰뚫어보기, 비즈니스와 경제에 관련된 욕망 이야기, 욕망을 효과적으로 조정하는 법 같은 재미있는 테마로 구성되어 있다.

책의 구성은 우선 그 장에서 다루는 심리실험의 간략한 개요를 제시하고, 그것과 관련해서 짧게 해설을 덧붙이는 식이다. 하나의 토픽은 두세장으로 마무리 될 정도로 간략하게 핵심만을 뽑아서 설명하고 있고, 기본적으로는 심리학에 속하지만 어렵고 복잡한 심리학이론이 아니라 실제 행해졌던 실험과 연구를 바탕으로 원리를 생각해보는 형식이라 책에서 다루고 있는 내용이 그다지 어렵지는 않다. 심리학을 공부할 때 항상 걸림돌이 되던 어려운 전문용어도 거의 나오지 않아서 가볍게 읽을 수 있는 것도 장점이다. 재미있고 흥미로운 실험이 많이 소개되는데 평소 궁금해하던 내용도 있고, 삶의 방식과 태도에 변화를 줄 수 있는 조언을 얻을 수 있는 심리실험도 있으며, 사회문제와 연계해서 생각해볼만한 내용도 있어서 여러모로 유익하다.

상대방이 당신이 원하는 대로 기억하게 하고 싶다면? 

두 그룹으로 나누어서 한 쪽에는 틀린 기억에도 칭찬을 해주고, 다른 한 쪽은 부정적인 반응을 보이자 칭찬을 받은 그룹의 사람들은 잘못된 엉터리 기억을 4배나 더 잘 기억한다는 실험결과를 얻었다고 한다. 원래 기억이라는 것은 부정확하고 흔들리는 것이지만 칭찬을 하고 주입식으로 기억을 강조하면 실제로 그런 일이 있었던 것으로 기억하게 된다는 것이다. 이런 심리를 이용하면 사람을 속이는 것도 의외로 간단하다. 실제로 일어나지 않은 일이라도 계속 주장하면 상대방의 기억도 바뀌어서 사실처럼 생각하게 된다. 만약 칭찬을 더한다면 그 효과는 더 늘어날 것이다.

인간 뇌는 팩트를 왜곡해서 기억할 뿐 아니라 적극적으로 조작하기까지 한다는데?

이렇게 칭찬만으로도 엉터리 기억을 사실처럼 기억하게 되는 건 인간의 뇌가 팩트를 왜곡하고 조작하기 때문이다. 우리의 기억은 질문하는 방법에 의해서도 많은 영향을 받는다고 한다. 실제로는 그런 일이 없었지만 유도심문을 받으면 그런 일이 있었던 것처럼 기억의 재구성이 일어난다고 한다. 저자는 애초에 인간의 기억이라는 것 자체가 믿을만 하지 못한 것이라고 말한다.

남의 말을 100퍼센트 정확하게 듣는 것이 불가능한 이유는?

우리는 평소 남의 말을 잘 듣는 것이 중요하다는 말을 많이 듣게 된다. 하지만 그런 충고에도 불구하고 실제로는 대다수가 남의 이야기를 잘 듣지 못한다고 한다. 상대방의 이야기를 제대로 이해하지 못하는 것이다. 그 이유는 남의 이야기를 곧이곧대로 받아들이지 않고 거기에 제멋대로 해석을 더하기 때문이다. 소위 말하는 자의적 해석이다. 남이 한 말에 자신의 생각이 더해지면 처음 상대가 했던 말과는 다른 방향으로 받아들이게 된다.

제삼자에 의해 전달되는 정보가 왜곡되기 쉬운 이유는?

앞서 우리가 상대의 말을 완벽하게 듣지 못하는 이유는 남의 말에 나의 의견이 첨가되서 정보가 처음의 의도와는 달라지기 때문이라는 것을 알아봤다. 우리는 남의 말을 100퍼센트 정확하게 듣는 것이 불가능하고 그런 이유로 당연히 제삼자에 의해 전달되는 정보도 왜곡되기 쉽다. 맨투맨으로 전달되는 정보조차 완벽하지 않은데 제삼자에 의해 돌고 돌아 도달하는 정보는 그만큼 더 많이 왜곡된다. 우리는 타인의 이야기를 들을 때 듣기 좋은 이야기나 자신의 생각과 일치하는 정보에만 마음을 빼앗기고 그 외의 것은 무시하는 경향이 있는데 그래서 전달하는 과정에서 전달자의 의견이 들어가서 내용이나 내용의 평가가 달라지는 일이 많다고 한다.

책의 내용은 앞서 말했듯이 아주 간략하고 학문적인 내용은 거의 없다시피 해서 쉽게 읽힌다. 그렇다보니 심리실험을 설명할 때도 실험을 심리적으로 분석한다는 느낌보다는 오히려 자기개발서나 심리테스트의 풀이 수준 정도로 느껴진다. 그냥 실험 결과와 그에 따른 약간의 부가설명이 전부라서 쉬운 설명으로 여럽지 않게 쉽게 읽히지만 그 실험을 좀 진지하게 분석하거나 심도있게 해석하지는 않아서 너무 빈약하게 느껴지는 점이 아쉽게 느껴진다.

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다

[세상에서 가장 재미있는 62가지 심리실험_욕망과 경제편]

나이토 요시히토 지음 / 한은미 옮김 / 니나킴 그림 / 사람과 나무사이

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나의 리뷰

‘욕망과 경제편’ 이기는 하나, 우리 주변에서 겪는 일상의 심리상태의 결과를 알수 있는 실험 이야기들이 62가지가 펼쳐진다. 결국 우리의 일상의 선택이 우리의 욕망의 표출일테니..

편하게 읽을 수 있다. 복잡한 심리 용어 없이, 실험과 조사를 통해 얻어진 심리학적 결과를 알수 있고, 생활속에서 경험한 일들에 대한 회고를 통해 ‘아하’ 하는 재미를 얻을 수 있다. 심리학에 관심 있지만, 어렵고 복잡한 이론이 부담스럽다면 편하게 접해볼만한 책이다.

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chapter 1. 내 안의 욕망이 좋은 방향으로 발현되게 하고 싶다면?

p.46

순간순간 좋은 일을 생각하는 습관을 기르는 것만으로도 건강해진다고?

캘리포니아 대학 데이비스의 로버트 에먼스 교수의 ‘감사 일기 쓰기 실험’

미국 캘리포니아 대학 데이비스의 로버트 에먼스 교수는 학생들을 두 그룹으로 나눠 재미있는 실험을 했다. 한 그룹에게는 일주일마다 ‘지난 한 주 동안 가장 감사하는 일 다섯가지 적어오기’라는 과제를 주고, 다른 한 그룹에게는 ‘지난 한주 동안 가장 짜증났던 일 다섯 가지를 적어오기’라는 과제를 주었다. 한 그룹에게는 ‘감사일기’를, 다른 그룹에게는 ‘불만 일기’를 쓰게 한 셈이다. 이 실험은 10주간 진행되었다. 그 후 에먼스 교수는 두 그룹에게 다음과 같은 질문을 던졌다.

“당신은 자신의 인생에 만족합니까?”

“다음 일주일도 즐겁게 지낼 수 있을 것 같습니까?”

“자신의 신체적 부조화를 어느정도로 느끼고 있습니까?”

“하루 운동하는 시간이 얼마나 됩니까?”

질문 결과 ‘감사일기’를 쓴 그룹이 훨씬 더 자신의 인생에 만족감을 보였다. 그들은 미래를 낙관적으로 바라보았고 신체적인 부조화도 적었다. 또 그들은 실험이 끝난 위 운동하는 습관을 갖게 되었다. 한마디로 그들은 이 실험을 통해 심신이 건강해진 것이다.

감사일기가 이토록 긍정적인 효과를 불러온다면 우리 모두 감사 일기를 써보는 게 어떨까?

chapter 2. 욕망은 인간관계를 좌우하는 균형추다?

p.55

상대방이 당신이 원하는대로 기억하게 하고 싶다면?

켄트 주립대학 마리아 자라고자 교수의 ‘인간 뇌의 기억 조작에 관한 또 하나의 실험’

켄트 주립대학 마리아 자라고자 교수는 학생들에게 ‘기억력 테스트’라고 속이고 다른 실험을 한 적이 있다. 그녀는 8분간 디즈니 영화의 장면을 보여준 뒤 열두 가지 질문을 했는데, 그 중 네가지는 영상에 없는 것이었다. 등장 인물이 피를 흘리지 않았는데도 “델라니가 땅바닥에 쓰려졌을 때 어디에서 피가 흘렀지요?” 라는 식으로 질문한 것이다.

자라고자 교수는 학생들을 두 그룹으로 나눠 대답에 대한 반응에 따라 어떠한 차이가 나타나는지를 조사했다. 한 그룹이 그녀의 질문에 특정부위를 말했을때 그녀는 “막아요, 무릎이었지요? 정답!”이라며 칭찬해주었다, 하지만 한 다른 그룹이 대답했을때는 “흠, 무릎이라…”라며 무심한 반응을 보였다. 일주일 후 그는 다시 한 번 실험 참가자들의 기억을 확인해보았다. 그러자 자라고자 교수에게 칭찬받은 학생이 무심한 반응을 받은 학생에 비해 엉터리 기억을 네 배이상 잘 기억하고 있다는 사실이 밝혀졌다,

실제로 그런 일이 없었다고 해고 다른 사람에게 “분명히 그랬어요? 그렇죠?”라는 식의 말을 들으면 마치 그런 일이 실제로 일어났던 것 처럼 믿게 된다는 얘기다.

사람을 속이는 일은 의외로 간단하다. 실제로 일어나지 않은 일이라도 계속 주장하면 상대방의 기억도 바뀌어 “그러고보니 그런 일이 있었던 것 같아”라는 식으로 변하는 것이다.

chapter 3. 인간 뇌를 이해하면 상대방의 심리가 한눈에 보인다

p.91

부부간에는 마음에 없는 칭찬보다 있는 그대로의 평가가 관계에 더 도움이 된다?

텍사스 대학 윌리엄 스완 박사의 ‘자신과 파트너에 대한 평가와 친밀감 조사’

연인 사이에서는 자기 평가보다 파트너로부터의 평가가 높은 경우, 측 파트너에게서 좋은 평가를 받으면 받을수록 사이가 좋게 나타난다. 그런데 결혼한 부부는 자기 평가와 파트너 로부터의 평가가 정확히 일치하는 경우에 친밀감이 높았다. 부부 사이에서는 자신을 정확하게 평가해주는 것을 더 좋아하는 것이다. 예를 들어 남편이 스스로 ‘화를 잘 낸다’고 평가했을때 아내 또한 ‘남편은 화를 잘 낸다’라고 평가하면 오히려 기뻐한다는 것이다. 이것은 자신을 잘 이해해주고 있다고 생각하기 때문일 수 있다. ‘나를 제대로 파악하고 있군. 역시 우린 일심동체 부부야’라는 마음이 생기는 것이다.

‘칭찬’작전은 연인 사이에서만 통할 뿐 결혼 후에는 별로 통하지 않는 모양이다. 열심히 칭찬해주고도 상대에게서 ‘당신은 대체 나에 제대로 알고 있기는 한 거야?’라는 말을 들으면 본전도 못 찾는 것이 아닌가?

chapter 4. 남의 시선을 의식하는 바퀴벌레 vs. 자신감이 떨어지는 남자

p.123

과연 남자는 여자보다 ‘바람기’가 많을까?

노스 텍사스 대학 러셀 클라크 박사의 ‘성관계 관련 의식 연구’

미국 노스텍사스 대학 러셀 클라크 박사는 여학생들에게 부탁해 대학 내 남학생들에게 ‘노을밤 나와 함께 지낼래요?’라고 말을 걸어 그 반응을 살피는 실험을 했다. 그 결과, 놀랍게도 남학생 69퍼센트가 흔쾌히 응했다고 한다. 이는 곧 10명 중 7명의 남자는 지금 막 만난 여자와도 아무런 거리낌 없이 성적인 관계를 가질 수 있다는 얘기다. 클라크 박사는 반대 상황도 실험했다. 즉 남학생들에게 ‘오늘밤 나와 함께 지낼래요?’ 라는 말로 여학생들을 유혹하도록 했다. 하지만 순순히 ‘그러죠’ 라고 대답한 여학생은 한 명도 없었다고 한다. 여자는 갑작스런 남자의 유혹에 쉽게 응하지 않는 것이다. 성관계 있어 남자는 상대적으로 경솔하게 행복하는 걸까?

chapter 5. 쿡쿡 찔러, 좋은 방향으로 행동을 바꾸다

p.162

많이 안아주면 아이의 머리가 정말 좋아질까?

캘리포니아 대학 버클리의 심리학자 매튜 허턴스턴 박자의 ‘유아기 인간 발달에 있어 접촉의 기능’ 연구

아이들이 자라서 공부를 좋아하게 되거나 머리가 좋아지는 것은 부모가 어떻게 해부느냐에 달려 있다고 한다. 값비싼 장난감이나 교재를 사주거나 응석받이로 키우라는 이야기가 아니다. 그저 꼭 안아주기만 하면 된다. 안아줄때는 ‘우리 딸 참 예쁘구나’ 혹은 ‘우리 아들 최고다’라고 긍정적인 표현을 하면서 안아주어야 한다.

미국 캘리포니아 대학 버클리의 심리학자 매튜 허턴스타인 박사는 이것을 ‘접촉 커뮤니케이션’이라고 부른다. 허턴스타인에 따르면 영유아기부터 부모가 사랑을 가득 담아 아이를 안아주면 아이들의 머리가 좋아진다고 한다. 간지럼태우기, 안아주기, 업어주기 등의 신체 접촉이 아이들의 성장을 촉진한다는 것이다.

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사람과 나무사이 출판사로부터 책을 제공받아 작성한 리뷰입니다.

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인간에게는 하지 말라고 하면 더 하고 싶은 '청개구리 심리'가 있다. 절대로 해서는 안된다는 말을 들으면 오히려 그 일을 더 하고 싶어진다. (-21-)


하루하루를 건강하게 살기 위해서는 자신에게 일어난 일 중에서 '좋은 일'만 떠올리는 것이 무엇보다 중요하다. 상사에게 꾸중들은 일, 계단에서 굴러 떨어진 일, 비둘기 똥이 머리 위로 떨어진 일은 잊어버리고 좋은 일만 떠오리는 것으로도 한결 건강해질 수 있다. (-47-)


또 다른 연구 결과에서는 여성 실험도우미가 제대로 복장을 갖춰 입었을 때는 바로 앞에서 걷고 있던 남성이 그녀를 위해 출입문을 열고 기다려준다는 것이 밝혀졌다. 하지만 똑같은 여성이 옷을 아무렇게나 입고 남성을 뒤따라가자 그는 뒤따라오는 여성을 위해 문을 열고 기다려주는 배려를 하지 않았다고 한다.
이러한 실험은 남들에게 친절하고 정중한 대우를 받고 싶다면 혹은 교통사고의 위험에서 자신을 지키고 싶다면 복장을 제대로 갖춰 입어야 한다는 교훈을 전햊준다. (-141-)


특히 상점에서 할인행사에 들어갔을 때, 산더미처럼 쌓인 물건 중 자신이 좋아하는 상품을 골라내는 것은 무척 즐거운 일이다. 무언가를 찾아내는 약간의 수고를 통해 고객은 '물건을 스스로 찾아내는 만족감'을 누리기 때문이다.이것을 소비심리학에서는 '다양성 욕구(Variety Seeking)'라고 부른다. (-213-)


사업가로서의 성공을 약속하는 일곱 가지 특성은 다음과 같다.

사물을 단순하게 생각할 수 있다.
사물을 명확하게 생각할 수 있다.
사물을 요약해서 생각할 수 있다.
도전하는 마음자세가 있다.
미래지향적이다.
행동에 일관성이 있다.
누구에게도 지지 않을 열정이 있다. (-268-)


인간에게는 욕구가 있고, 욕망이 있다. 인간이 이기적인 행동을 하는 이유, 때에 따라서 연대하고, 때로는 동물적 본성을 잃지 않은 이유는 여기에 있다. 하지만 인간은 사회적 동물이다. 사람과 사람이 서로 관계를 맺고,주어진 법칙을 지켜야 한다. 직장인으로서, 사업가로서 성공하기 위해서 필요한 자질은 자신을 억제할 수 있는 능력이다. 동물적인 욕구를 스스로 감출 수 있어야 한다.


이 책을 통해, 62가지 심리들을 보면, 성공을 위해서,꿈을 달성하기 위해서, 어떤 조건과 상황이 필요한지 알게 된다. 직장인으로서 리더의 위치에 있다면,아랫사람을 스스로 통솔할 수 있어야 한다. 사람의 마음을 헤아릴 수 있는 기본이 요구되는 이유는 여기에 있었다. 돌아보면 각종 인간의 심리를 통해 나를 이해하고, 타자를 이해하게 되며, 나의 불편함을 타인을 보면서 덜 수 있게 된다.고깝지 않았던 타인의 행동이나 성격을 객관적으로 바라볼 수 있는 힘이나 요령을 익힐 수 있고, 스스로 행복해질 수 있고, 삶의 만족도를 덜 수 있으며, 스트레스를 덜어낼 수 있다. 예기치 않은 어떤 행동이 보인다면,그 행동의 원인이 타인에게 있는지 나 자신에게 있는지 알아가는 것, 그것이 나를 스스로 세울 수 있는 힘이 되고, 나를 인정할 수 있는 자격을 스스로 만들어 내기 위함이다.


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출판사 후원을 받아 작성한 리뷰입니다.

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[세상에서 가장 재미있는 62가지 심리실험 / 사람과나무사이 / 나이토 요시히토]

타인 평가
. 인간관계에서는 현실을 있는 그대로 인식하지 않는 것도 괜찮다. 오히려 상대방은 자신의 장점을 잘 찾아낼 수 있도록 결점을 무시하거나 미화시켜주는 등 편애하는 것을 더 좋아한다. 따라서 자신을 평가할 때는 엄격해야 하지만 타인에 대해서는 조금 후한 것이 좋다.

긍정적 평가의 중요성
. 현실을 그대로 인식해 당신은 약속을 잘 지키지 않는 사람이군요라고 하거나 당신은 불결한 사람이에요라는 말을 하면 상대방은 불쾌하게 여길 뿐이다. 사소한 결점은 눈감아주고 당신에게는 이런 좋은 점이 있군요라거나 이런 점이 멋져요 등의 후한 평가를 해주면 아주 좋아합니다.

있는 그대로 인식하기의 나쁜점
. 있는 그대로 현실을 인식하려 하면 나쁜 점만 눈에 띄기 십상이다. 입 냄새도 느껴지고 자세히 보니 별로 잘생긴 얼굴도 아니며 잔소리가 심하다는 등의 결점이 눈에 들어오는 것이다. 이런 식이라면 상대와의 만남이 즐거울 리 없고 당연히 만족감은 떨어질 수밖에 없다.

인간관계를 위한 유연함
. 인간관계가 즐거워지는 비결은 자신의 지각을 속이는 데있다. 내게 최고의 상대라는 생각이 든다면 어리석은 아내나 평범한 남편일지라도 즐겁게 살 수 있는 것이다. 사실 그것이 바로 삶의 지혜가 아닐까? 남을 평가할 때는 지나치게 객관적이고 냉정한 것보다는 후한 점수를 매겨줄 정도의 유연함이 필요하다.