크레마클럽

항상 느끼는 것이지만...
어떤 한 분야의 전문가로 살아가기 위해서는 공부해야할 것이 너무 많다.

내 전문영역인 마케팅 분야와 창업분야는 시장환경에 따라서 시시각각 변하기 때문에...
시간이 지날수록 공부해야할게 늘어만 간다.

그리고, 시간이 흐르더라도 변치 않는 원칙(원리, 진리...)도 공부해야 한다.

나름대로 다양한 채널(강의 등)과 전문서적, 그리고 경험을 통해서 트렌드에 뒤떨어지지 않기 위해서 노력하고는 있지만, 항상 부족함을 느끼고 있다.

그래서인지 서점에서 책을 선택할 때는 주로 앏은 책이나 엑기스, 실행 매뉴얼 같은 책을 선호하는 경향이 있는데...
이래서는 깊은 통찰을 얻기는 어려울 수 있다고 생각한다.

물론 나름의 보완책은 갖고 있다.

한 가지 방법은... 
관심있는 책을 읽어본 후, 같은 내용을 다루고 있는 다른 저자의 책도 다양하게 읽어보고, 
모든 책에서 중요하게 다루고 있는 공통점을 찾아 직접 실행해보고 있다.

같은 분야의 전문가가 모두 인정하는 방법론이면, 그 분야의 핵심 원리(지식)이라고 생각하기 때문이다.

그리고, 다양한 전문서적을 요약해 놓은 요약집(?)도 자주 읽어보고 있다.

핵심만 간추려서 짧게 정리해 놓은 요약집을 통해 그 책이 담고 있는 내용을 빠르게 확인하고...
관심있는 분야의 책이 있으면, 구입을 해서 읽어 보고 있다.

이 책, 'MBA 마케팅 필독서 45'도 이러한 목적으로 읽어보게 된 것이다.

그리고, 항상 관심을 갖고 있던 B2B 세일즈 분야 지식을 쌓기위해, '당신의 세일즈에 SPIN을 걸어라'를 오늘 구입했다.

아직 읽어보진 않았지만, 이 책을 통해 인사이트를 얻을 수 있길 기대한다.

◈ ◈ ◈ ◈ ◈

이 책은 MBA 필독서라는 홍보용 제목(?)을 달고 있지만...
마케팅 고전과 비교적 최근 이론을 다루고 있는 책 45권을 소개하고 있다. 

이 책만의 장점이라고 할 수 있는 부분은, 책 내용을 '다이어그램'으로 표현하고 있는 점이다.

나도 책을 읽으면 인상적인 부분을 '프레젠테이션 슬라이드(다이어그램)'으로 만들어 놓는데...
이 책의 저자도 나와 같은 생각을 갖고 있는 것 같다.

사실, 예전에 유영만 교수님 강의에서 들었던 내용인데...
좋은 아이디어는 '프레젠테이션 슬라이드'로 만들어서 나중에 활용하라고 하셨다.

그때까지만 해도, 노트에 아날로그 방식으로 정리해 놓았었는데...
유영만 교수님의 강의를 듣고 디지털 자료(프레젠테이션 슬라이드)로 정리 방식을 바꾸게 되었다.

다시 책 얘기로 돌아가 보면...

이 책은 6개 분야로 45권의 마케팅 서적을 분류하여 소개하고 있다.
마케팅 기획을 다루는 전략과 가장 현실적인 분야인 세일즈 분야의 비중이 높은 편이다.

책을 읽다보니까...
뭔가 중요한 책들이 빠져 있다는 의구심을 가지게 되었다.

주로 '스타트업의 성장 전략'과 '혁신' 부분이 부족하다는 생각이 들었는데...
저자의 전작인 '사장을 위한 MBA 필독서'의 목차를 살펴보고 궁금증이 해소되었다.

이 책을 제대로 읽기 위해서는 '사장을 위한 MBA 필독서'도 읽어봐야 한다.

마케팅이란 분야는 '기업경영'의 모든 분야를 반영하고 있기 때문이다.

그래서 개인적으로는 '사장을 위한 MBA 필독서'를 먼저 읽어보기를 추천한다.
(실은, '사장을 위한 MBA 필독서'도 오늘 구매했다)

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포지셔닝은 워낙에 유명하기도 하지만, 다양한 전문 서적을 통해 접해본 개념이다.

경영지도사 시험에서도 매우 중요한 부분으로 다루고 있고,
실무적으로 전략 컨설팅을 수행할 때, 스타트업의 고객 분석을 할 때도 자주 사용하는 개념이다.

주로 S-T-P(시장세분화-타게팅-포지셔닝)전략으로 묶어서 다루고 있다.

이렇게 익숙한 내용이다보니, '포지셔닝'을 읽지 않았다.

마케팅 전략의 기본인데, 마케팅 전문가란 사람이 기본서를 읽지 않았다니...
약간 후회되는 순간이다.

어쨌든, 이 책은 이런 다이어그램을 통해서 '포지셔닝'의 핵심 이론을 알기 쉽게 표현하고 있다.

문득, 이렇게 내용이 잘 정리되어 있어서, 
원전을 읽을 생각을 안하게 만드는게 이 책의 부작용일 수도 있을꺼란 생각도 든다.

◈ ◈ ◈ ◈ ◈

통상 제조업과 서비스업은 많은 부분에서 차이가 있다.

유형성과 무형성, 재고축적 가능과 불가능 등...

그리고 상품기획자로 근무할 때는,
'S-T-P -＞ SWOT - 4P' 프로세스로 신상품 전략을 수립했었다.
4P(Product, Price, Place, Promotion)를 보완하는 개념으로 4C(Customer, Cost, Convenience, Communication)라는 개념도 나왔다.

서비스업의 경우는 4P의 개념을 그대로 적용시키는데는 무리가 있는데...
이 책에선 제조업의 4P를 서비스업에 맞게 8P로 변경해서 제안하고 있다.

한 가지 아쉬운 것은...
왜 나는 이 개념을 모르고 있었고, 다른 책에서도 보질 못했을까?? 하는 점이다.

서비스 마케팅의 개념과 전략에 대해서는 나름대로 많은 책을 읽었는데...

어쨌든,  이 책을 통해 새로운 것을 배웠다.

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말콤 글래드웰의 티핑포인트는 예전에 읽었던 책이고, 지금도 갖고 있다.

그래서 대략적인 개념은 알고 있었는데...
'세 가지 원칙'은 까맣게 잊고 있었다.

이래서는 책을 읽어 본 의미가 없는데...
반성하게 된다.

이 책은 이렇게 과거에 읽어 봤지만, 잊고 있던 내용을 다시 상기시키는데도 도움이 된다.

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이 책은 브랜딩 전문 잡지에서 다룬 칼럼만 읽어보고서, 읽어보지 않고 패스한 책이다.

발간 당시, 서점 베스트셀러에 올라가 있던 것으로 기억하는데...
왠지 저 '6원칙'만 읽어 봐도, 어떤 내용일지 충분히 짐작되다 보니 책에 대해 큰 흥미를 느끼지 못했던 것 같다.

유사한 내용으로 내가 많이 읽었던 책은 '스토리텔링'을 다룬 '커뮤니케이션' 분야의 책들이다.

그런데, 지금 이 책을 통해 살펴보니...
읽어봐야할 것 같다.

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이 책 '유통 채널의 전환 전략(Transforming Your Go-To-Market Strategy)'은 아직 한국에 번역서가 발간되지 않은 것 같다.

해외에서 영향력을 준 책들은 대부분 번역서가 나오기 마련인데...
저자가 하버드 비즈니스 스쿨 교수이고, 원서가 2006년에 발간되었음에도 국내 번역서가 발간되지 않다니... 약간 의외였다.

이 책 뿐만아니라. 저자의 책은 단 한권도 번역서를 발견하지 못했다.

내용은 고객 가치를 극대화하기 위한 채널 운영에 대한 책인 것 같은데...
혹시라도 번역서가 나온다면, 읽어봐야겠다.

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많은 스타트업을 만나다 보면, 모두 영업을 어떻게 할 것인가에 대한 고민을 하고 있다.
영업이란 것은 지속가능한 사업을 할 수 있도록 만드는 유일한 방법이기 때문이다.

온·오프라인 마케팅을 실행하는 것도 결국은 영업을 하기 위해서이기 때문이다.

그 중에서도 B2B 영업은 더욱 어려워 한다.

일단은 구매자 고객기업을 만나는 것 자체가 어렵고...
그들에게 내 아이템을 이해시키는것은 더욱 어렵고...
구매계약을 체결하는 것은 더더욱 어렵기 때문이다.

그런데...
대부분의 스타트업들은 어렵게 미팅까지 성공해 놓고도...
미숙한 커뮤니케이션으로 팔로우 미팅을 하지 못하는 경우가 많다.

창업초기 스타트업일수록 신뢰를 얻기 어렵고,
상대 기업이 원하는 조건에 맞추기 어려운 것이 현실이지만...

그래도, 미팅이 이어져야 고객을 이해하고, 제대로 된 솔루션을 제시할 수 있을덴데...
아쉬울 뿐이다.

이 책은 이렇듯 약간은 생소한 B2B 비즈니스를 다루고 있어서, 읽어볼 필요가 있을 것 같다.
(그래서 오늘 구매했다.)

내가 경험했던 영업현장과 이론 사이에 어떤 연결고리가 있을지...
궁금하다.

◈ ◈ ◈ ◈ ◈

얼마 전, 구글링을 하다가, 이 책을 리뷰하는 유튜버의 방송을 보게되었다.

그 유튜버는 이 책을 '핵심 원리만 공부하기 좋은 책'이라고 소개 했다.
통상 비즈니스 서적류는 핵심 원리를 '장황한 사례'를 통해 설명하면서 분량이 많아지기 때문에,
이 책처럼 엑기스만 정리해 놓은 책을 다독하면 충분하다고 설명했다.

그런데, 내 생각은 전혀 다르다.

나는 그 유튜버가 말하는 '장황한 사례'는
실은...핵심원리를 실제 현장에서 활용하기 위한 방법론이라고 생각한다.

제 아무리 훌륭한 비즈니스 이론이라도 실무에서 활용하는 방법을 모르면 아무 짝에도 쓸모 없기 대문이다.
즉, 사례를 통해 이론을 활용하는 방법론을 익히고, 나의 현실과 접목하면서 나만의 새로운 이론을 발견해야한다고 생각한다.

그래서 이 책은 '관심있는 주제의 비즈니스 서적'을 맛보는 용도로 사용하면 좋을 것 같다.
이 책에 정리되어 있는 내용은 그 '비즈니스 이론'을 공부하는 '종착점'이 아니라 '출발점'일 것이다.

* 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다 *

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마케팅 능력이 격차를 만드는 시대이다. 마케팅 전략은 변화해 왔지만, 출발점은 단 한 번도 변하지 않았다. 마케팅은 언제나 고객으로 부터 출발한다. 소비자 불만은 어딘가에 반드시 존재한다. 소비자 불만을 직접 찾아내려 노력하고 성공의 요인은 자신의 손으로 직접 만들어야 한다.

어떤 기업이든 기업이라면 해내야 하는 사명이 있다. 고객 창조와 고객 민족이다. 60년이라는 오랜 시간이 흘렸지만 변하지 않는 마케팅의 본질,,, 소비자의 뇌 속에 특별한 아이디어를 확보하여야 하겠다.

추천합니다.

※ 이 리뷰는 도서출판 "센시오"에서 도서를 제공받아 작성하였습니다.

MBA 마케팅 필독서 45

최근 KT&G 마케팅스쿨에 참여하며 마케팅에 대한 소양을 쌓기 위해 노력했다.

그러던 중 MBA 마케팅 필독서 45가 눈에 들어왔다.

이 책은 한 권이라는 작은 공간에 45가지의 내용을 담고있다.

고전~ 최신에 해당되는 마케팅에 관련된 책들의 내용을 저자가 엄선하여 정리해주고 있다.

사실 대부분의 사람들이 책 한권에서 전달하는 메시지를 읽기 위해서 많은 시간을 할애하기를 꺼려하는 데

그런 고충을 저자는 요점과 이미지, 표를 활용하여 필요한 내용만을 전달하려고 노력한 점이 돋보인다.

아무래도 요약형태의 구성이다보니 책의 내용에 대해 더 알아가고 싶은 사람들은 아쉬울 수 있을 것 같다.

그런 경우에는 직접 그 책을 찾아 읽어보기를 추천한다.

마케팅이라는 것이 결국 내 상품을 팔기 위해 존재하는 것이라 보는 입장에서

이 시장에서 나란 상품을 파는 것 또한 마케팅이 필요한 부분이라 생각한다.

그래서 마케팅 책은 꽤나 흥미로울 수 밖에 없는 주제인것 같기도 하다.

이론이라 하면 다들 고리타분하고, 재미없는 것이라 생각하기 쉬운데

흥미가 가는 부분만 읽더라도 충분히 이 책을 음미할 수 있으리라 생각이 된다.

책을 읽고 한 줄로 요약할 줄 알때 그 책을 진정하게 소화할 수 있다고 보는 데

이 저자는 45권의 마케팅 필독서를 제대로 소화한 듯 하다.

* 리뷰어스클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

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