미래를 향한 대중들의 관심, 그리고 전문성을 갖춘 인력들의 노력, 계층에 따라 약간의 차이는 존재해도 모두가 미래가치를 잡기 위한 노력의 필요성과 중요성에는 공감할 것이다. 이 책도 새로운 미래에는 어떤 변화가 일어나며 기회를 잡을 수 있는 요소는 무엇인지 다양한 분야를 소개하며 조언하고 있다. 이미 미래를 향한 질주가 시작되었고 우리는 여러 위기가 공존하지만 앞으로 나아가야 하는 그런 입장을 갖고 있다. 과학 기술의 성장과 발전, 결국 기술 집약적인 분야로의 대전환이 빠르게 이뤄지고 있다.

책에서도 이런 미래가치를 잡기 위한 방안으로 주목하고 있는 것이 있는데 바로 컨셉과 감성을 중요시 하는 덕목이 그것이다. 사람들의 마음을 잡기 위한 경영관리나 노하우 전수, 결국에는 쉽게 접근하며 더 나은 가치라는 것을 증명해야 하며 이는 겉으로 드러나는 결과에 대한 관심과 집중도 중요하지만 누구나 쉽게 이해하며 공감할 수 있는 능력이 더 요구되는 부분이다. 컨셉과 감성도 이런 전략을 바탕으로 새롭게 부각되는 분야로 볼 수 있는 것이다. 

또한 책에서는 미래인재를 위한 조건으로 6가지를 제시하고 있다. 바로 디자인, 스토리, 조화, 공감, 의미, 유희가 그것이다. 기존의 인재상을 바탕으로 해당 역량을 강화할 수도 있지만 전혀 다른 인재상으로 태어나고 싶다면 변화를 두려워 해서도 안되며 거부해서는 더더욱 안되는 것이다. 6가지 항목 중 하나만 잘해도 좋은 성과나 결과를 낼 수도 있고 다양한 부분을 적당히 결합시켜 더 나은 효과를 볼 수도 있는 것이다. 이는 개인이나 기업의 입장에서도 선택하는 기준이나 방식에 따라 차이점은 존재하겠지만 이 같은 핵심가치를 완전히 배제하며 성공이나 성장을 바란다면 성공보다는 실패에 가까운 결과를 마주하게 될 것이다.

결국 대중들의 정서나 심리를 읽고 트렌드나 미래예측을 함께 해야 한다는 결과론을 말하고 있다. 이는 부의 성장이나 성공에도 중요하지만 기본적으로 해야 하는 리더십이나 경영관리에 있어서도 새로운 체계성을 갖거나 형태를 만들 수도 있는 것이다. 다양한 위험과 변수가 존재하는 미래의 모습, 하지만 분명한 사실도 공존하고 있다. 바로 누구에게나 기회적 요소가 있다는 것이며 사람의 가치를 부가가치로 승화할 수 있는 능력 또한 쉽다면 쉬울 것이고, 어렵다면 또 어려워서 상당한 노력과 관리, 시간적인 비용도 감수해야 할 것이다. 새로운 미래가 온다를 통해 이 같은 의미에 대해 배우면서 판단해 보자. 

사람의 정신은 좌뇌와 우뇌 두 부분이 동시에 작용하여 조화로운 결과물을 만들어낸다는 게 오래 전에 밝혀져 많은 학자들의 지지를 받습니다. 이 책에서 다니엘 핑크는 우뇌 중심의 사고, 발상, 정신 작용에 의한 타인과의 공감을 적극 주창합니다. 과거에는 메마르고 계산적인 정신 작용이 중요했다면, 현대는 보다 감성적이고 역동적이며 많은 동조자들을 이끌어내는 게 중요합니다. 이성과 계산보다는 풍성한 감성과 예술적 창의가 더 높은 평가를 받는다는 뜻입니다. 

p22에서 저자는 자신이 참여한 테스트의 문제 이야기를 합니다. 어떤 표정들이 서로 같은 감정을 표현하는가? 또, 총을 겨누는 악당 사진에 반응하는 뇌는 어느 쪽인가? "위험"의 정도, 정체를 파악할 때에는 상황을 정확히 계산하는 능력이 요구됩니다. 그러므로 두번째 문제의 답은 좌뇌일 수밖에 없죠. 그런데 누구와 누구의 감정이 서로 통하는가 같은, 표정을 보고 당사자의 감정을 파악하는 문제는 우뇌가 관여합니다. 우리가 사는 현재, 또 가까운 미래에 더 절실히 요구되는 능력은 당연히 우뇌의 산물이라는 저자의 견해에 의하면, 이 표정의 문제는 "학습적인 경험과는 그다지 큰 관계가 없다(p29)"는 것입니다. 감정은 글쎄요. 연습이나 숙련의 영역과는 상대적으로 거리가 멀기도 한 듯합니다.

어떤 사람더러 조직에서 "감정적인 성향"이라고 평가를 한다면, 이는 결코 긍정적인 고과는 아닙니다. 경우에 따라 "저 사람 조심해야 할 사람"이란 암시일 수도 있습니다. 책에서는 "우뇌는 파괴자다"라든가, "이성적인 작용의 담지자인 좌뇌에 비해 열등하다" 같은 과거의 평가가 언급되기도 합니다. 그러나 이는 시대에 따라 평가와 우선순위가 바뀔 만한 이슈이며, 저자 다니엘 핑크는 이 책에서 여러 근거를 들며 "우리의 시대는 우뇌의 시대"임을 주장합니다.

우리는 어떤 의사 표현, 기호의 의미를 해석할 때 고립적으로 새길 수는 없습니다. 적건 많건 간에 기호와 단어, 문장, 심지어 책 한 권도 어떤 맥락에 따른 해석을 해야 합니다. 이 맥락 위주의 사고를 담당하는 게 저자에 따르면 우뇌입니다. 그러니 세부적이고 개별적 분석을 행하는 좌뇌에 비해, 우뇌는 열등한 게 아니라 더 고차적인 의미를 캐내는 것입니다. 운문, 시가는 산문에 비해 더 복합적인 내용을 다층적으로 전달하는데, 예전부터 시인이 소설가에 비해 더 높은 대우를 받았던 사실도 우뇌의 비열등성을 증명합니다.

척박한 문명, 공동체에서는 아름다움에 대한 감각이 발달하지 않고 사람들도 외양 꾸밈에 더 무관심합니다. 그런데 대체로 우리는 이런 사회에 대해 상대적으로 경멸감(옳고 그름의 문제는 일단 차치하고)을 갖고 대합니다. 유럽 대륙에서 프랑스의 문화가 대체로 독일권보다 높은 평가를 받은 게 사실 다 이런 배경을 지닙니다. 물론 독일도 괴테 같은 위대한 문호, 베토벤 같은 악성을 배출했지만 사람들은 오늘날에 이르기까지 프랑스의 문화에 더 큰 동경을 갖고 그들의 패션, 명품에 열광합니다. 

"현 시대의 가장 두드러진 문화적 특징은 초월성에 대한 채워지지 않는 열망이다." 이는 p56에서 앤드류 델팡코 교수의 말로 인용되는 구절입니다. 물론 초월성은 미학보다는 종교성과 더 자주 연결되나, 설령 종교라고 해도 좌뇌보다는 우뇌와 더 깊이 연관되었다고 볼 수 있죠. 책에서 저자는 "이미 전기가 보편적 서비스로서 공급되는 마당에 사람들은 여전히 양초를 수요한다"는 말로 우뇌의 영원한 갈증을 표현합니다. 

그러면 우뇌는 예술가 집단에서만 주로 소용되는 걸까요? 저자는 "다행스럽게도" 그렇지는 않다고 말합니다(p85). 솜씨가 서투른 프로그래머는 매뉴얼을 보고 더듬더둠 작업을 행하며 그 결과물에는 어떤 자연스러움이 없는 짜깁기의 서투름이 배어납니다. 이게 어설픈 좌뇌 위주의 성과물입니다. 반면 우뇌를 잘 활용하는 프로그래머는 남들이 잘 생각지 못하는 기발한 구조의 작품을 쉽게 빚어냅니다. 부분보다는 전체를 통찰하는 능력인데, 마치 스티브 잡스가 연결의 천재로서 파편적으로 흩어져 있던 테크놀로지를 모으고 모아 아이폰을 만들어 낸 것이나 비슷합니다. 잡스 자신은 사실 엔지니어라고 보기 힘든 경력이었지만 말입니다. 

"조직 내 스토리 텔링"이란 말을 들어본 적 있습니까? 스티브 데닝은 변호사였다가 나중에 세계은행에서 경력을 쌓은 인물(p137)이라는데 그는 스스로 말하길 좌뇌형 인간이었고 대부분 조직에서 (단견으로) 선호되는 유형이었지만 한 번의 좌천을 겪고 나서 "스토리"에 대한 일종의 각성을 겪었다고 합니다. 그가 깨우친 바는 확실히 시대를 앞서간 것이어서 그 자신도 여러 조직에서 승승장구했거니와 지금은 개인이든 기업이든 "스토리"를 뭔가 내세워야 성공하는 시대로 바뀌었습니다. 이 역시 좌뇌만으로는 감당하기 어려운 사고 방식이고 그 결과물이 작용하는 영역입니다. 

병원, 의학하고 스토리는 전혀 무관하게 여기기 쉽지만 사실 가정의가 점점 강조되는 추세라든가 의료체제의 개편 역시 개인과 밀착한 치료를 중요시하는 방향입니다. 개인의 병력을 고려치 않고 무작정 겉보기에 따라 대증요법만 계속한다면 그 환자의 병이 나을 리가 없습니다. 원인을 치료하고 나아가 환자의 마음을 낫우려면 "스토리"의 접근을 등한히할 수 없습니다. "우리의 스토리는 곧 우리 자신이다(p148)." 별 것 아닌 듯해도 몇 개의 스토리로 깔끔히 정리되지 못하는 삶은 그게 제대로 산 삶이라 보기 힘듭니다. 

"남이 생각하지 못한 관계를 맺음으로써 새로운 것을 발명하는 능력(p164)" 역시 우뇌의 주요 기능입니다. 이는 다른 말로 "큰 그림을 볼 줄 아는 능력(p171)"이며 "생활윤리이기도 한 공감능력(p182)"이기도 합니다. 흔히 가식으로 웃을 때 팬암의 미소라는 표현을 쓰는데, 오래 전 신경학자 뒤셴 드불로뉴는 반대로 진심으로 웃을 때 어떤 근육이 쓰이는지를 발견(p183)한 사람입니다. p184에는 바로 저자 자신의 두 사진을 두고 어떤 것이 진심으로 웃는 사진인지를 맞혀 보라는 문제가 있는데, 답은 누구나 쉽게 고를 수 있으리라고 합니다. 

"자연스럽게 유머를 사용할 수 있는 재능은 높은 감성지수를 갖고 있음을 나타낸다(p215)." 사실 웃음이야말로 고맥락 반응이어서 남을 웃기는 시도이건 남의 유머에 반응하는 것이든 어느 정도의 지능을 필요로 합니다. 지능이 떨어지고 심성이 비틀린 자는 건강하지 못한 상황에서만 웃으며, 문학 작품 등에 나오는 고맥락 유머를 전혀 이해하지 못할 뿐 아니라 유머인지 자체를 파악 못합니다. 이런 유머를 도리어 유치하다고 그 나름 단죄까지 하는데 지능만 떨어질 뿐이 아니라 성품이 근본에서부터 잘못된 인간일 가능성이 크죠. 

"정신적인 가치가 우리의 삶을 향상시킨다." 당연한 언명이긴 하지만 많은 이들은 특히 현대에 들어 일차원적인 물질주의에만 탐닉하기 일쑤입니다. 그러면서 스스로를 실용적이고 현실 감각이 뛰어나다고 큰 착각에 빠져 합리화하죠. 우연하고 우아한 가치를 추구하고 그로부터 만족을 얻으려면 우뇌 위주의 사고가 체질화해야 합니다. 이를 위해 먼저 요구되는 건 자아성찰과 올바른 미의식의 함양이겠습니다. 

저자 다니엘 핑크 / 한국 경제 신문사

15년 전 다니엘 핑크가 쓴 이 책이 2020년이 된 지금 이렇게 잘 맞아 떨어지고 마음에 와닿는 책이되다니. 정말 세상을 앞서가는 사람은 있는것 같다. 사실 세상이 많이 바뀌고있지만 내가 하는 일은 그대로일거라 믿으며안일하게 살아왔다.하지만 코로나19가 완전히 우리의 삶을 바꿔놓으며 나의 일에도 큰영향을 미치게 되었다. 그러면서 앞으로 어떻게 살아야하나 생각해보게되었고 이책이 그 답을 준 것 같다.

그동안에는 공부만 잘하면, 좌뇌가 발달하면 좋은 직장도 갖고 잘 살 수 있는 좌뇌 중심의 역사였지만 이제 그동안 우리가 잊고 지낸 우뇌의 역할과 중요성이 강조되고있다. 이미 우리는 물질적으로 많이 풍요로우며 훨씬 더 적은 금액을 들여 같은 일을 아시아의 사람들에게 맡길 수 있게 되었다(아웃소싱). 또한 자동화로 인해 우리 대신 컴퓨터가 일을 해준다. 이렇게 산업화 시대와 정보화시대를 거쳐 하이컨셉, 하이터치의 시대가 도래한 것이다.

하이컨셉은 예술적, 감성적인 능력이고 하이터치는 공감을 이끌어내는 능력이다. 이런 시대변화에 우린 어떤 준비를 해야 할까? 그 해답을 작가는 6가지 재능으로 압축하였다. 디자인, 스토리, 조화,공감, 유희,의미가 그것이다.

디자인은 효용과 의미의 결합이다. 같은 효능을 가졌다면 더 디자인이 좋은 것을 택한다. 나부터도 같은 값이면, 같은 기능이면 더 나은 디자인과 마음에 드는 물건을 사지 않던가.. 미국의 대선투표에서 투표용지가 결과를 뒤바꾼것만 봐도 디자인이 얼마나 중요한지 알 수 있다. 디자인은 아웃소싱을 한다거나 자동화하기 어려운 재능이다.

스토리는 우리가 어떤 사실을 이해할 때 여러 맥락을 통해 이해하기 쉽게 해준다. 교훈을 줄때도 한 문장만이야기하는것보다 이야기를 들으면 더 마음에 와닿는 것처럼 말이다. 의료환경에서도 의사가 환자의 이야기(story)를 들어줄 때 더 잘 치료해줄 수 있다 말한다.

조화는 여러 관계를 들여다보고 큰 그림을 그릴 수 있는 시스템적 사고를 해야한다고 말한다. 유희는 우리의 삶에 유머가 있어야 한다는 것이며 일부러라도 웃는 시간을 갖자.웃음은 공감을 전달하는 비언어적 의사소통이며 아무것도 모르는 아기도 웃는 걸 생각하자.

의미는 내가 제일 깊이 생각했던 부분인데 무엇으로 살 것인가의 문제는 해결되었지만 무엇을 위해 살것인가 생각해보아야 한다는 것으로 삶의 목적을 진지하게 생각해보자는 것이다. 내가 요즘 관심을 갖고 있는 긍정심리학의 마틴셀리그먼의 이야기가 나와서 다시한번 그의 책을 읽어야겠다는 마음!

새해를 앞두고 우리가 '왜' 일을 하는지 생각해보고 해야할 일의 목록보다는 하지말아야 할 일을생각해보는 시간을 갖자. 당근과 채찍이라는 것도 다시 생각해보아야 할 것이다. 새로운 시대를맞이하며내가 어떻게 살아야할 지 나의 일은 어떻게 변할것이며 어떤 준비를 해야할 지생각해보는 시간이었다. 새해는 더 의미있는 삶이 되도록 노력하는 한해가 되어야겠다.

[이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.]

같은 배달 앱을 이용한 경쟁에서도 댓글 하나에 기발한 이야기를 풀어내고 소비자와 공감하며 인간미를 뽐내는 가게 주인이 살아남을 수밖에 없는 것과 마찬가지 이유다.

'새로운 미래가 온다' 는 

책제목에서 알 수 있는 것처럼

예측 불가능한 미래를 제대로 대비하는 방법이

무엇인지에 대해 자세히 설명하는 책이다.

4차 산업혁명 시대가 본격화되면서 비즈니스 환경과 

투자환경, 기업 경영 패러다임의 변화는

예측하기 힘들정도로 빠르게 변했고

사회적, 경제적 변화는 점차 확대되고 있다.

치열한 경쟁 상황에서 자신의 분야에서 탁월한 성과를 올리거나,

성공하거나 앞서나가기 위해서는앞으로의 미래를 

정확히 예측하고 빠르게 대응하는 것이 중요하다.

'새로운 미래가 온다' 는 하이컨셉·하이터치 시대,

미래 인재의 6가지 조건, 새로운 미래의 비즈니스로

나누어서 새로운 형태의 비즈니스와 미래를 

예측한 모습을 담고 있기 때문에 각각의 

내용을 쉽게 이해할 수 있었다.

자본주의의 전제였던 시장, 자유, 개인이라는 

개념이 사회, 문화, 경제, 기술의 발전과 함께

각국의 경제가 어떻게 밀접하게 연결되어가는지,

풍요, 아시아, 자동화의 요소의 결합을 통해

우리 사회의 모습이 어떻게 변하면서 하이컨셉, 

하이터치의 새로운 시대를 맞이하게 

될 것인지에 대해서 확인할 수 있었다.

그리고 이런 새로운 시대를 잘 적응하고,

준비하고, 행동하기 위해 갖추어야 하는

능력과 조건이 무엇인지를 디자인, 스토리,

조화, 공감, 유희, 의미 등의 6가지 영역으로

나누어서 구체적인 사례를 통해 자세히 배울 수 있었다.

사람들의 삶의 질 개선, 정의로운 사회,

공공의 이익을 위해 어떠한 결과를 

이끌어낼 수 있는지에 대해 끊임없이 

탐색이 필요하다는 생각이 들었다.

무엇보다 앞으로 어떤 이슈들이 미래 사회를 

변화시키고 영향을 끼치게 될 것인지,

변화하고 있는 현재, 앞으로 다가올 미래에 

잘 대응하기 위해 무엇을 준비해야 하는지에

대한 해답을 얻을 수 있어서 유익했다.

올해 초 코로나 19가 전세계적으로 퍼지기 시작하고 

셧다운 현상이 확대되기 시작하면서,

미래에서만 가능할 것 같았던 새로운 기술들의 

발전이 앞당겨졌고 미래는 더욱 예측하기 힘들어졌다. 

그렇게 인류는 코로나 19로 인해 이전의 

생활과는 전혀 다른 형태의 모습으로 

현재 제한적인 생활을 할 수 밖에 없다.

그렇기 때문에 코로나 19로 인해 급격히 변화된 

환경의 모습과 기존과는 전혀 다른 새로운 

라이프 스타일에 맞는 새로운 사고와 전략이 필요하다.

'새로운 미래가 온다' 를 통해 심리학과 과학, 경제학 등 

다양한 분야의 연구결과 구체적인 사례를 바탕으로 

사회변화를 예측하고 새로운 미래를 제시해왔던 

저자의 뛰어난 통찰을 확인할 수 있었고, 

앞으로의 미래를 잘 이해하고 정확히 

대비할 수 있는 방법을 배울 수 있었다.