크레마클럽

아무리 잘 만든 상품이라도, 홍보나 마케팅 없이는 바램만큼 판매가 쉽지 않다. 시스템이 갖춰져 있는 회사는 홍보팀이나 마케팅팀을 운영하여 판매를 유도하지만, 개인 사업자나 1인 판매자는 개인 브랜딩만으로 대박 상품을 끌어올리기 어려운 실정이기도 하다.

 

개인 사업자가 이러한 지원을 받지 못한다면 대한민국 1위 포털 사이트인 네이버를 만났을 때 얘기는 달라진다. 네이버 스마트스토어는 체계적인 검색 홍보부터 입점, 주문, 고객 관리, 택배 배송, 카드 결재, 서비스 관리까지 친절하게 지원하고 있다. 이제 개인 사업자는 굿즈나 컨텐츠에 집중하고 나머지는 네이버라는 또 하나의 협력자와 성공적인 상점을 같이 만들어 가면 될 것이다.

 

이 책은 모든 내용을 어려운 이론보다 따라하기 형식으로 구성되어 누구나 쉽게 쇼핑몰 운영자로 이끌게 구성되어 있다. 이 책을 따라하면서 점점 커져가는 나만의 쇼핑몰을 만들어 나갈 수 있을 것이다.

누구나 한번쯤은 생각해보는 온라인쇼핑몰! 인터넷에 익숙하지 않는 분들은 참 어렵게 느껴집니다. 이런분들은 구체적으로 각종 쇼핑몰수준으로 접근하게 되면 맨붕이 일어날겁니다. 최근 몇년간 쇼핑몰의 상당한 비중을 차지하게된 스마트스토어를 창업부터 마케팅까지 알려주는 ＜이젠 나도! 스마트스토어＞는 초보자에게 좋은 선생님이 되어 줄뿐아니라 대충대충 쇼핑몰을 운영해서 제대로 좋은 기능을 쓰지못해서 매출이 향상이 안되는 판매자에게도 스테일한 방법을 알려주어서 효율을 높게 끌어올릴수 있게 해주는 방법을 알려줍니다.

저자는 공동저자로 우선 신승희는 20년경력의 웹사이트디자이너라고 합니다. 한양여대 겸임교수이고 각종 온라인쇼핑몰 강의를 하고 계십니다. 황윤정은 한국열린사이버대학교 창업경영컨설팅학과 학과장이시네요. 15년이상 쇼핑몰창업컨설팅을 하셨습니다. 온라인쇼핑몰에 관한 두분모두 다양한 책을 출간하셨습니다.

옥션 지마켓 11번가 뒤에서 숨어 있던 스마트스토어가 점점 활기를 뛰고 있죠. 쇼핑몰솔루션, 입점수수료, 판매수수료가 무료라고 합니다.(연평균 약385000원정도 절약) 수년전부터 네이버가 쇼핑을 한다고 했을때부터 전문가들은 우려를 했죠. 왜냐하면 네이버가 검색을 거의 독점을 하다보니 시작만 하면 땅짚고 헤엄치기라고 했던거죠. 그래서 네이버도 조심스러웠지만 지금 당당히 앞으로 나서고 있습니다. 이런 추세에 맞춰 스마트스토어에도 판매자들은 신경을 많이 써야 할겁니다. 그렇다고 단순히 검색광고나많이 해서 쇼핑몰을 노출시키는 것이 신경쓰는 것이 아닙니다. 유료광고가 아니더라도 고객유인이 가능한 제목을 달고, 상품이미지도 정성스러워야하고요. 상품배치도 중요합니다. 상품상세페이지를 만들다보면 어떻게 컨셉을 잡아야 하는지도 참 막연합니다. 그에 대한 레이아웃방법도 소개됩니다. 돈안드는 방법을 기본적으로 쓰고 나머지는 유료광고를 써야합니다.

스마트스토어에는 인공지능, 빅데이터, 딥러닝 기술을 이용한 이미지 검색기술이 적용되고 있습니다. 신기술이죠. 쇼핑렌즈기능이 점점 정확도가 높아져가면서 사용하는 이용자가 늘고 있다는겁니다. 이를 이용하기 위해서는 흰색바탕에 상품을 노출해야 하는데, 이렇게 까지 못한다면 상품을 정확히 인식하는데 방해가 되는 다른 물건이 있다면 포토샵으로 정리를 해야 합니다. 얼마전부터 동영상을 업로드해서 상품의 이해를 높이도록 유도를 하고 있습니다. 동영상을 제대로 찍고 그것을 올리는 방법을 자세히 소개하고 있습니다. 저자는 동영상을 무조건 4k고선명만을 추구하지 말라고 합니다. 이것보다 더중요한것은 촬영환경확보라고 하네요.

쇼핑몰은 누가 뭐래도 제품노출이 생명입니다. 그것을 위해 광고도 하고 가격도 조정하여 유입률을 높이는 겁니다. 유입이 많아서 전환여부에 대한 검토라도 할수가 있습니다. 이를 위해 적극적으로 스마트스토어에서 마련한 노출방법에 이용해야 합니다. 그것이 태깅, 코디연관, 유사상품등 어떻게 해서라도 한번이라도 고객에게 우리 상품여기에 좋은 것이 있다고 알려야 매출이 올라가게 됩니다.

그리고 스마트스토어는 패널티라는 판매자경고 제도가 있습니다. 발송지연, 품절로 판매취소, 반품처리지연,교환처리지연 등은 쇼핑몰관리가 무척싫어하는 행위입니다. 물론 구매자도 싫어합니다. 항상 확인하면서 패널티를 받지 않기위해 노력해야 하고, 받게 되면 더욱 조심해야 합니다. 그리고 고객의 문의메세지를 장기간 방치해서도 안됩니다

쇼핑몰에서 사진은 제품을 표현하는 대표적 성격을 지닙니다. 사진만 잘찍어도 고객들은 구매욕구를 강렬히 자극합니다. 사진은 그냥 막찍는다고 모두 쓸수있는 사진이 아닙니다. 노출과 초점도 맞춰야 하고 줌을 사용하는 경우도 많습니다. 저자는 디지털줌보다는 발을 움직이는 발줌을 추천하네요 그것이 더욱 자연스럽게 연출이 되죠 그리고 사진구도를 12개 소개하고 있습니다. 제품을 보면 12개구도중에 하나를 만들어서 사진을 찍으면 인상적인 사진이 나옵니다.

책 맨앞에서 저자가 만든 쇼핑몰사장되는 로드맵 10단계가 나옵니다. 계정만들고 상품촬영하고 상품등록하고 상점꾸미고 프로모션설정, 쇼핑검색광고, 주문확인과 배송, 고객관리 , 세금신고까지 알게 모르게 할일이 많은 것이 쇼핑몰사장입니다. 10단계를 6장에다가 빼곡히 알려주고 있습니다. 하지만 이 책에 나와 있는 모든 내용을 다 할수는 없을 겁니다. 스마트스토어도 시간이 갈수록 다양한 편의정책들이 시행됩니다. 공지사항을 항상 확인하면서 새롭게 런칭되는 기능은 꼭 확인해야 합니다. 해보시면 알지만 1-2년이 지나면 과거하던 방법에 매몰되면서 신규경쟁자들에게 밀리게 됩니다. 이를 막는 방법은 역시 끊임없이 새로운 정보와 방법을 계속 검토를 해야 합니다.

요즘같이 인터넷이 잘 되는 시대에 인터넷 쇼핑몰 창업에 대해 꿈꿔보지 않은 이들이 없을 것이다. 진입장벽이 그리 크지 않다고 생각되기 때문에 왠지 본업 외의 부업으로 시작해도 괜찮을 것 같고, 주부나 학생들이 직업전선에 뛰어들지 않고 가벼운 마음으로 창업할 수 있는 것이 바로 이 인터넷 쇼핑몰 창업이 아닐까 싶다. 나 역시도 항상 인터넷 쇼핑몰 창업에 대하여 두리번거리고 있는데, *마켓, !! 번가 같은 것들은 진입장벽이 왠지 높아 보이고, 소셜커머스 역시 왠지 내겐 너무 힘든 벽 같은데 이 네이버의 스마트 스토어는 왠지 아주 작게라도 시작할 수 있을 것 같아서 항상 스마트 스토어에 많은 관심을 가지고 있었다. 그러나 스마트 스토어에 관한 책은 굉장히 많고 그 책을 다 읽기에는 시간이 모자라다. 그럴 때 이 책, ＜이젠 나도! 스마트 스토어＞ 한 권이라면 든든하게 스마트 스토어 창업을 시작할 수 있을 것이다.

이 책 스마트 스토어는 판매자의 입장에서 스마트 스토어에 입점부터 시작하여 무료 쇼핑몰 디자인, 홍보와 결제, 배송까지 스마트 스토어의 모든 것에 대하여 담고 있는 책이다. 아직 스마트 스토어를 개설하지 않은 일반인 입장에서 다른 인터넷 쇼핑몰에서 창업하는 것보다 스마트 스토어에서의 창업이 어떠한 점이 좋은지, 그리고 스마트 스토어를 시작할 때 필요한 사업자 전환, 통신판매 신고 등은 어떻게 하면 좋을지 등등 정말 초보 사업자가 알아야 할 모든 것들을 알기 쉽게 설명해 주고 있다. 그리고 '하나 더' 페이지에서는 스마트 스토어 상점 등록 시 알아두면 좋을 정보들이 있는데 이런 정보들은 혼자서 인터넷 쇼핑몰을 준비하면서 많은 것이 궁금한 이들에게 많은 도움이 되리라고 생각한다. 그리고 이 책의 좋은 점은 요즘 시대 사람들은 아무래도 컴퓨터에 능숙하기 때문에 이 정도는 알 것이라는 생각으로 글로만 많은 설명을 해주는 책도 많은데, 이 책은 스마트 스토어를 처음 시작하는 판매자의 입장에서 모든 것을 알기 쉽게 화면 하나하나를 캡처해서 설명해 주었다는 점이다. 그렇기 때문에 이 책 ＜이젠 나도! 스마트 스토어＞는 컴퓨터를 잘 모르지만 인터넷 쇼핑몰을 하고 싶어 하는 이들에게 아주 좋은 길라잡이가 될 것이라 생각한다. 스마트 스토어로 올해 나만의 인터넷 쇼핑몰을 가지고 싶다면! 이 책＜이젠 나도! 스마트 스토어＞로 시작해 보길 바란다.

우선 이 책은 이젠 나도! 로 시작하는 지금 시작해도 괜찮아 시리즈로 출간된 도서이다. 전반적으로 창업, 프리랜서, 투잡 업무에 적합한 수단들에 관련 전공이나 실무 경험이 없는 일반인이 쉽고 효율적으로 접근할 수 있도록 도와주는 가이드라고 생각한다.

 

처음 단계인 판매자 등록부터  상품 등록, 포토샵, 리뷰 이벤트같이 내가 고객일 때는 철저히 기억하지만 판매자의 입장이 될 때는 간과하기 쉬운 고객 서비스까지 세심하게 챙겨준다. 비단 스마트스토어 오픈/운영에 대한 길라잡이 역활을 수행하는 것이 아니라 정부에서 어떻게 스타트업을 지원해주는지에 대한 정보와 안내도 아주 자세하게 나와있다. 네이버 자체에도 동영상 강의와 오프라인 강좌를 지원해주고 있으니 이 책으로 가닥잡은 후 그러한 강의를 병행한다면 창업 시작 단계에서 필요한 지식을 얻는데에 더할나위 없으리라 확신한다.

 

하지만 워낙 방대한 정보를 한 권에 다 넣다보니 한 손으로 들기에 아주 꽉 찬 느낌이다. 틈틈히 이동하는 시간에 보면서 창업의 꿈을 다지는 도구로는 살짝 미흡할 수도 있지만 PC 옆에 두고 사용하기에는 든든하니 좋다. 특히 4,56쪽, 차례,338쪽의 찾아보기를 통해 내가 필요한 부분을 우선적으로 선별하여 본다면 사막 속에서 바늘 찾는 것도 나름 쉬울 것이다. 

 

#스마트스토어 #창업 #이젠나도 #이젠나도스마트스토어

 

책 표지에 당당하게 씌어있는 "스마트스토어 완벽 가이드" 라는 문구가 사실일까? 궁금증을 가지고 책을 펼쳤다.
-스마트스토어 사장 되기 4단계 코스 : 3일, 1주, 2주, 4주 코스로 도전 코스가 안내되어있다.
-스마트스토어 사장 되기 위한 10단계 과정 : 스마트스토어 판매자 계정 만들기부터 사진 촬영하는 법, 고객 할인 프오모션 설정하기와 고객관리까지 10단계 과정이 상세하게 설명되어있다.
사진으로 상세하게 안내되어 있기때문에 차근히 읽다보면 바로 옆에서 누군가 설명해주는것 같이 쉽게 이해할 수 있다. 또한 중간에 알아두기라는 박스로 궁금했던 팁도 제공한다.
심지어는 포토샵을 활용하는 기본도 설명해준다.
배송과 주문처리까지 이 책 한권이면 스마트스토어에 도전하는것은 남의 일이 아닌 내 도전이 될것 같다.
연간 2,400만원 미만은 사업자 등록이 필요 없다고하니 작게 시작해서 경험하면서 배워봐야겠다.

이 책 한권이면 판매자 계정 만들기부터 할인 프로모션, 사진촬영, 포토샵활용법, 고객관리며 배송까지 다 배워 볼 수 있다. 또한 카드 수수료나 세금까지 안내되어 있는 교과서 같은 책이다.


* 이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.