크레마클럽

전자상거래 기업인 아마존은 세계에서 가장 가치있는 기업 중 5위 안에 든다. 시가총액만도 일개 기업이 1조3천억 달러가 넘어 어마 무시하다.

그런 아마존에는 2억명에 달하는 고객이 있지만, 이들 고객에게 물건을 판매하고 있는 수천만명의 셀러가 존재하고 수십억 개의 상품이 업로드되어 있다.

이렇게 치열한 온라인 시장인 아마존에서 세계적인 베스트셀러가 되었다면 그 마케팅 능력이 어느 정도일까?

저자는 이러한 의문점에서 출발해 아마존 베스트셀러의 마케팅 기법을 분석하고 있다.

이 책은 3인 공동 저서로, 이 중 ‘두번째 월급’은 아마존 코리아 공식 파트너사로 교육과 컨설팅 사업 외에도 자체 브랜드로 연 30억의 매출을 올리고 있는 파워셀러다.

그리고 ‘보표’는 아마존 셀러를 위한 유튜브 채널과 커뮤니티를 운영 중으로, 아마존 진출 2개월 만에 월 매출 1,000만원을 달성한 능력자다.

끝으로 ‘정헌군’은 2014년에 시작한 아마존 셀링 부업이 잘되자 다양한 해외마켓과 자사몰로 판로를 넓혔고, 현재는 해외 디지털 마케팅과 이커머스 관련 경연과 컨설팅을 병행하고 있다.

이 책은 크게 1부와 2부로 구성되어 있다.

1부에서는 왜 아마존에 주목해야 하는지를 설명한다.

저자는 아마존이 세계 최대 전자상거래 플랫폼인 만큼, 아마존에서 잘 팔리는 제품이 세계에서 가장 잘 팔리는 제품이라고 말한다. 또 효과적인 마케팅을 하기 위해 기존의 아마존 베스트 셀러들의 사진과 동영상, 제품설명 등 판매 페이지를 철저히 분석해야 한다고 강조한다.

이 책의 여러 내용 중에서도 눈길을 끄는 내용이 있었는데, 어떻게 하면 작은 브랜드가 거대하고 치열한 시장인 아마존에서 살아남을 수 있는지에 대한 부분이었다.

작은 브랜드도 검색 광고와 타깃 광고, 디스플레이 광고, 그리고 인플루언서 광고 등을 효과적으로 전략을 잘 짠다면 적은 비용으로도 큰 효과를 볼 수 있다는 내용은 인상적이었다.

그리고 작은 브랜드가 많이 하는 실수로, 쇼핑몰에서 아이디어 상품을 하거나 자사몰에서 제품 광고를 하는 경우를 지적하는데, 무엇보다 아마존에 살아남기 위해서는 가장 저렴하게 판매할 수 없다면 비싼 이유를 소비자에게 잘 납득시켜야 한다고 말한다.

2부에서는 아마존 베스트셀러에게 마케팅 전략을 어떻게 배워야 하는지를 설명한다.

총 12개의 브랜드/제품을 사례로 들어서 설명하는데, 여러 업종/제품을 설명하고 있는 독자들이 자신이 비교/참고할 만한 다양한 사례를 제시한다.

개인적으로는 ‘서울수티컬즈’의 사례와 ‘레인보우 삭스’의 사례가 인상적이었다.

‘서울수티컬즈’는 제품보다도 마케팅 전략을 잘 수립하는 게 얼마나 중요한 지를 일깨워주었다. 서울수티컬즈는 재품 패키지에 한글로 ‘서울’이라고 표기한 화장품 브랜드인데, 이 브랜드는 아마존의 타깃 광고에 주목하고, 경쟁회사의 소비자를 나의 소비자로 전환시키기 위한 마케팅 전략을 수립하였다. 

서울수티컬즈는 경쟁사라 할 수 있는 스킨수티컬즈의 스킨케어 제품의 부담스러운 가격에 주목하고, 제품명을 유사하게 짓고 가격을 대폭 낮추었다. 그러자 부담스러운 가격에 ‘뒤로가기’ 버튼을 누른 소비자들은 스킨수티컬즈 대신에 좀더 저렴하고 쿠폰까지 주는 서울수티컬즈를 구매하였다.

물론 가격 외에도 소비자의 심리까지 분석하여 스킨수티컬즈의 대체제가 아닌 오히려 제품 성분이나 효과가 뛰어난 점을 강조하여 소비자들의 선택이 현명하였다는 생각이 들도록 유도하였다.

다음으로 ‘레인보우 삭스’의 사례를 보면, 제품 사진부터가 파격적이다. 말 그대로 삭스 - 즉 양말인데, 피자박스 상자 안에 피자처럼 양말을 넣어서 판매하고 있었다.

물론 누군가는 ‘설마 이런 장난스러운 양말을 누가 살까?’라고 생각하겠지만, 아마존의 키워드 중 ‘funny socks’나 ‘fun socks’ 키워드의 연간 검색량은 44만회에 달한다. 즉, 한 달에 3만회 넘게 검색한다는 것인데, 레인보우 삭스는 이러한 키워드 기대효과를 최대치로 끌어올린 것이었다.

또 “You don’t have to bake it on your own (직접 굽지 않아도 됩니다)”라는 카피라이팅도 우연히 검색으로 들어온 소비자에게 피식 웃게 만들고 흥미를 유발하였다.

레인보우 삭스는 피자 외에도 햄버거, 맥주, 피클, 초밥 양말 등 다양한 제품을 꾸준히 선보임으로써 소비자의 이탈을 막았다. 이러한 유머러스한 제품군을 활용한 마케팅 덕분에 레인보우 삭스가 아마존에서 베스트셀러로 등극할 수 있는 가장 큰 요인 중 하나가 아니였을까라는 생각이 든다.

이 책이 또 좋았던 점은 책 중간에 해외 진출을 고민하는 셀러들을 위한 팁을 일목요연하게 정리한 내용이었다.

적지 않은 국내 셀러들이 영어를 못한다는 이유로, 해외 특히 까다로운 미국 소비자를 대상으로 판매하는 점에 대한 두려움, 배송이나 반품 문제 등으로 고민한다. 하지만 그러한 걱정이나 단점에도 불구하고 왜 아마존에서 판매해야 하는지를 설득력 있게 설명해준다.

마케팅을 잘 배우기 위해서는 어떻게 해야 할까?

대부분의 경우 마케팅 교과서를 읽거나 마케팅 분야 베스트 셀러를 읽으면 충분하지 않을까라고 생각한다. 하지만, 이론과 실전은 별개다.

이 책은 “마케팅 이론 10개를 배우는 것보다 좋은 마케팅 하나를 보는 게 훨씬 얻는 게 많다”라고 저자가 말하는 것처럼, 세계 최고의 전자상거래 플랫폼인 아마존에서 베스트 셀러로 등극한 셀러들의 마케팅 기법에서 배우는 게 더 소비자의 마음을 사로잡을 수 있지 않을까?

이 책을 읽으면 아마존 공식 파트너사가 알려주는 마케팅 잘하는 방법을 12개의 아마존 베스트셀러를 통해 쉽게 배울 수 있다.

＜출판사로부터 책을 제공받아 읽고 솔직하게 작성한 서평입니다＞

파는 건 달라도 잘 파는 방법은 결국 통하기 마련이다!

오직 마케팅의 힘으로 세계 정상에 오른 아마존 베스트셀러에 주목하라!

  ‘세상의 모든 것을 판다’는 말처럼, 아마존은 세계에서 가장 큰 전자상거래 플랫폼이다. 주 무대인 미국에서도 이커머스 시장 41%를 점유하고 있는 압도적인 1위 플레이어다. 가장 많은 제품이 있고 가장 많은 고객이 있는 만큼 가장 많은 마케팅 전략과 성공 사례가 나오는 곳이다. 그렇다면 “아마존에서 잘 팔리는 것이 세계에서 가장 잘 팔리는 것”이라 할 수도 있지 않을까. 즉, 세계 최고 수준의 경쟁을 이겨낸 마케팅이라면 다른 시장에서도 반드시 통한다고 말할 수 있을 것이다.

좋은 마케팅은 좋은 레퍼런스에서 나온다

  『아마존 베스트셀러의 마케팅 법칙』은 아마존 공식 파트너사가 알려주는 ‘마케팅 잘하는 방법’을 담은 책으로, 아마존 판매 랭킹 1위 제품들을 통해 성공하는 마케팅의 핵심 전략을 알려준다. 흥미롭게도 이 책은 대기업 브랜드가 아닌, 오직 마케팅의 힘으로 대기업보다 더 강한 존재감을 발휘하며 아마존 판매 베스트셀러로 성장한 작은 브랜드에 집중한다. 즉, 작은 브랜드의 성공 사례라는 좋은 레퍼런스를 통해 어떻게 하면 고객의 마음을 사로잡을 수 있는지, 어떻게 하면 내 브랜드를 세상에 알릴 수 있을지 고민하는 이들을 위해 그에 대한 각종 노하우를 제공하고자 한다.

초기엔 최대한 많은 레퍼런스를 보며 감을 잡아야 한다. 경쟁사만 레퍼런스로 삼아서는 안 된다. 마케팅하고 싶은 소구점을 다른 카테코리의 제품이 더 잘 표현해 냈다면 이것이 오히려 더 훌륭한 레퍼런스가 된다. 가령, 내가 판매하는 노트북 가방의 방수성을 강조하고 싶다면 ‘방수성’을 갖는 다른 카테고리의 제품을 둘러보는 것이다. (…) 세계 최대 온라인 쇼핑몰인 아마존에는 너무나 당연하게도 세계 최대 교모의 레퍼런스가 쌓여있다. 그리고 치열한 시장에서 기어코 살아남은 브랜드들의 ‘생존 방식’, 큰 수익을 만든 베스트셀러들의 ‘성장 방식’에 대한 흔적이 가장 많이 남아 있다. / 6p

  요식업계의 강자 백종원은 “창업 전 준비 단계에서 가장 중요한 것이 벤치마킹”이라고 말한다. 이 책 역시 성공적인 마케팅을 위해서는 “지속적인 벤치마킹을 통해 새로운 것들을 발견할 수 있는 안목”이 중요하다고 강조한다. 특히 아마존에서는 상위 판매자들의 제품 이미지를 분석해 보면 그들 나름의 전략을 알아챌 수 있다. 하나의 카테고리에서 판매 랭킹순으로 100개의 제품을 나열한 뒤, 각각의 판매자들이 사진과 설명을 어떤 식으로 표현했는지 비교해 보면서 왜 유독 하나의 상품이 더 많은 소비자의 선택을 받았는지 분석해 본다면 잘한 마케팅과 좋은 마케팅 사례를 발굴할 수 있다.

  책에서는 소비자와 검색엔진을 모두 만족시키는 타이틀 역시 매우 중요하다고 강조한다. 타이틀은 이미지로 어필한 제품을 특정하는 첫 번째 문장이다. 소비자는 상품의 생김새를 이미지로 직관적으로 확인하고, 타이틀을 읽으면서 정확히 어떤 제품인지 인지한다. 따라서 판매자는 아마존 검색엔진과 소비자 모두에게 잘 어필하는 타이틀을 작성해야 한다. 이에 책에서는 좋은 타이틀을 작성하는 방법을 비롯해, 데이터 활용법, 검색 엔진 및 광고 활용 등 아마존의 훌륭한 레퍼런스들을 참고하여 올바른 벤치마킹으로 이어질 수 있게 하는 여러 방법들을 소개한다. 나는 비록 물건을 판매하는 마케터는 아니지만, 책에서 소개하는 마케팅 전략들은 SNS를 통해 책을 소개하고 감상을 공유할 때에도 참고할 만한 부분이 많아서 유용하게 활용할 수 있을 것 같다.

소비자가 검색어를 통해 연관 상품을 볼 수 있는 이유는 아마존 검색엔진이 제품 타이틀을 읽어서 저장했기 때문이다. 아마존 검색엔진은 소비자보다 먼저 타이틀을 보고 어떤 상품인지 파악한 후 검색 결과에 반영한다. 소비자의 검색어와 관련성이 높은 타이틀은 먼저 노출되고, 관련성이 떨어지거나 좋지 못한 타이틀은 순위에서 밀리게 된다. 따라서 판매자는 아마존 검색엔진과 소비자 모두에게 잘 어필하는 타이틀을 작성해야 한다. / 56p

팔리는 상품의 제품설명은 다르다_

어떤 제품은 소비자와 같은 위치에서 접근하는 것이 유리하다. 친근하게 접근하려면 우선 콘텐츠 구성이 심플하고 이해하기 쉬워야 한다. 그리고 카피라이팅은 화려하거나 어려운 단어보다 쉽게 이해할 수 있는 말로 말하듯이 쓰는 것이 효과적이다. 소비자가 사용하는 언어, 일상에서 흔히 접하는 말투를 사용해 마치 이 제품을 먼저 사용해본 친구가 추천해주는 듯한 느낌을 주는 것이다. 제품군에 따라 차이는 있겠지만 대체로 소비자는 눈높이가 맞는 내용에 빨리 반응한다. / 67p

마케팅이 무조건 참신한 아이디어로 시작되어야 한다는 선입견에 빠져서는 안 된다.

실제로 마케팅 실무는 지루하고 반복적인 업무가 일상이다. 흔하게 보이는 마케팅 기법들이 그만큼 효과가 있기 때문에 널리 사용된다는 점을 간과해서는 안 된다. 다른 대형 브랜드들이 사용하는 마케팅 기법은 기본적으로 모두 활용하고, 그 위에서 창의성을 조금 첨가하는 응용하는 방식으로 나아가야 한다. / 107p

  앞서 밝혔듯, 이 책의 가장 큰 장점은 대기업 브랜드가 아닌, 오직 마케팅의 힘으로 아마존 판매 베스트셀러로 성장한 작은 브랜드의 성공 전략에 주목한다는 점이다. 이 작은 브랜드가 아마존 매출 상위 1위에 랭크될 수 있었던 비결은 무엇일까. 그들이 내세운 전략은 무엇일까. ‘마케터의 눈’으로 바라보고, 따라해 보고, 내 것으로 만들어볼 것을 제안한다. 책에는 리브랜딩에 성공해 반려동물 탈취제 1위로 등극한 ‘앵그리 오렌지’, 제품을 소비하는 소비자에 대해 고민하고 소비자 페르소나에 맞는 브랜드 네이밍과 콘셉트를 구축한 ‘닥터 스콰치’, K-뷰티 미지를 덧씌운 디자인 전략으로 경쟁 제품의 대체제가 아닌 현명한 선택을 유도한 ‘서울수티컬즈’, 직관적이고 창의적인 동영상 광고로 어필한 등 면도기 ‘백블레이드’, 소비자가 찾는 공략 키워드를 설정하고 그 키워드의 느낌을 마케팅 전반에 일관성 있게 녹여낸 ‘레인보우 삭스’ 등이 소개되어 있다.

  개인적으로는 타깃 소비자를 저격한 남성 물티슈 ‘듀드 와이프’의 참신한 마케팅이 인상적이었다. 대체로 아기용 물티슈, 청소용 물티슈에 대한 활용도는 높지만 남성 전용 물티슈는 본 적조차 없는 터라 이 제품이 퍽 흥미로웠다. 물티슈란 어떻게 보면 사적인 제품이라서 듀드는 소지하고 있더라도 부끄러워지지 않는 정도의 포지셔닝을 찾아야 했다. 젊은 감각의 위트 있는 느낌, 그것이 바로 듀드가 추구하는 이상적인 브랜드 이미지였다. 따라서 듀드는 물티슈를 사용하고 싶지만 밖에 들고 다닐 수 없는 남성 소비자들의 니즈를 반영한 심플한 디자인은 물론, 대중매체와 스폰서십 그리고 뉴스재킹(‘뉴스’와 ‘강탈’을 뜻하는 ‘하이재킹’의 합성어)을 시기적절하게 잘 활용해서 ‘저비용 대비 최대 효과’라는 이상적인 마케팅을 추구한다. 이미 화젯거리가 되어있는 소식에 올라타기 위해 관련 뉴스를 잘 지켜보다가 제품과 관련 있다 싶은 소식에 적극적으로 참여하면서 추가적인 뉴스거리를 만드는 뉴스재킹은 특히 참신함과 위트를 좋아하는 MZ세대에게 탁월한 공략법이 아닐까 싶다.

리브랜딩이란 소비자의 기호, 취향, 환경 변화 등을 고려해 기존 제품이나 브랜드의 이미지를 새롭게 창출하고, 이를 소비자에게 인식시키는 활동을 일컫는 말이다. 스라시오는 앵그리 오렌지의 가장 큰 문제점이 제품 디자인이라고 보았다. 경쟁사의 제품에 비해 눈에 띄는 것도 아니고 제품의 정체성도 잘 살리지도 못했다. 스라시오의 크리에이티브 및 브랜드 전략 상무인 존 헤프터는 “아마존은 매우 시각적인 매체입니다. 소비자는 먼저 눈으로 구매합니다.”라고 말하며 병부터 시작하여 패키징까지 앵그리 오렌지의 완전한 리브랜딩을 시작했다. / 117p

소비자 페르소나란 해당 브랜드 제품을 구매하는 가장 이상적인 소비자의 모습을 가상의 인물을 가리킨다. 초기 브랜딩을 시작한 회사일수록 소비자 페르소나를 설정하면 제품을 개발하거나 브랜드의 톤앤드매너를 정할 때 소비자의 특정 니즈에 맞춰 시너지를 얻을 수 있다는 장점이 있다. 잭은 소비자 페르소나에게 맞는 브랜드 네이밍과 콘셉트를 만들었다.

닥터 스콰치라는 브랜드명은 사스콰치라는 전설 속 미확인 괴생명체에서 따온 것이다. 빅풋이라고도 불리는 사스콰치는 북미 서해안 지역의 인디언 부족의 언어로 ‘털이 많은 거인’이라는 뜻이다. 브랜드명 자체부터 여성이 아닌 ‘남성’을, 그중에서도 ‘야성미’ 넘치는 남성을 위한 제품이라는 것을 강하게 어필하고 있다. / 129p

  이 책을 읽다보면 우리가 흔히 이상적이라 생각하는 마케팅이 모두 좋은 게 아니라는 것을 알 수 있다. 아마존의 베스트셀러들은 자신들의 강점은 최대로 살리되 구입하지 못하는 이유, 즉 구입을 하는 데 방해되는 요소까지 살핌으로써 자신들에게 맞는 전략법을 사용했다. 우리의 제품은 검색엔진 기반의 플랫폼으로 적합할까, 적합하지 않을까. 제품에 대한 기본 정보가 없는 새로운 상품이라면 소비자 교육은 어떠한 방식을 이용해야 좋을까. 다수의 소비자가 아닌, 특정 소비층을 공략해야 하는 상품이라면 어떻게 마케팅을 하는 것이 유리할까. 이와 같은 질문을 통해 가장 적절한 마케팅을 적극적으로 활용하는 것이 매주 중요하다. 책에서 강조하듯, 한 브랜드의 마케팅 활동이 모두를 설득할 필요는 없다. 모두를 만족시키기 위한 마케팅은 결국 아무도 만족시키지 못한다는 것을 유념해야겠다.

마케팅 용어 중에 ‘셀링 포인트’라는 말이 있다. 어떤 면으로 사람들이 구매하게 만들 것인지, 그 매력 포인트를 말하는 것이다. 이 셀링 포인트만큼 중요한 것이 구입하지 못 하는 이유, 즉 구입을 결정하는 데 방해되는 요소를 제거하는 것이다. 콜라가 설탕을 뺀 제품을 출시하는 것, 소주 광고에서 숙취 없는 상쾌함을 강조하는 것, 성인용품점에서 비밀포장을 해주는 것, 고급카메라 광고에서 유아 동반 가족을 보여주는 것 등이 모두 마케팅 전략이다. / 154p

‘너무 저렴한 것은 효능이 안 좋은 게 아닐까?’하는 의구심에서 벗어날 수 있어야 한다. ‘그래도 피부에 닿는 건데 비싼 이유가 있겠지’라고 생각하는 사람들의 마음을 흔들어야 한다.

제품 이름을 서울수티컬즈라고 지은 것과 제품에 ‘서울’이라는 글자를 새긴 이유가 여기에 있다. 그냥 저렴하기만 하면 의심스러운텐데 ‘서울’이라는 이름과 한글을 보며, ‘아, 착한 가격에 뛰어난 품질과 효과로 유명한 K-뷰티 제품이구나’라는 생각이 들면서 너무 낮은 가격에 대한 의심이 줄어들도록 한 것이다. / 170p

  아마존과 같은 글로벌 마케팅에 관심이 있으신 분들이라면 이 책을 읽어보시길 바란다. 마찬가지로 인스타그램이나 블로그 등의 채널을 통해 마케팅에 주력하고 있으신 분들도 이 책을 통해 중요한 실마리를 얻어 보시기를 추천 드린다.

출판사로부터 도서를 제공 받았으나 주관적인 견해에 의해 작성되었습니다.

소비자의 입장에서 저는 어떤 제품을 선택하나 생각해 봤어요. 필요한 물품을 먼저 검색한 후 베스트셀러 순으로 보고 그중에서 리뷰가 좋은 것을 최종적으로 선택해요. 자주 사용하는 제품의 경우 만족한 곳에서 계속 구매하기도 하고요.

이 책의 저자들은 아마존을 통해 돈을 벌었어요. 처음에는 돈을 버는 방법이 따로 있다고 생각했으나 그런 것은 없었고, 중요한 것은 미국 고객의 마음을 얻는 것이었다고 해요. 미국 고객에 대한 마케팅 방향이 잡힌 뒤에야 돈이 벌리기 시작했어요. 그 과정에 이르기까지 수많은 질문과 고민, 크고 작은 소중한 경험을 겪었어요. 아마존은 세계에서 가장 큰 마켓이에요. 가장 많은 제품이 있고 가장 많은 고객이 있는 만큼 가장 많은 마케팅 전략과 성공 사례가 나오는 곳이에요. 세계 최고 수준의 경쟁을 이겨낸 마케팅이라면 다른 시장에서도 반드시 통할 것이기에 저자들은 이 책에서 아마존에서 '잘 파는 법', 좀 더 정확하게는 '고객의 마음을 얻는 법'에 관해 이야기해요.

아마존은 세계에서 가장 큰 전자상거래 플랫폼이에요. 소비자들은 왜 아마존을 이용할까요? 가장 '이득'이 되기 때문이에요. 이는 고객 중심 사고를 고집하는 아마존의 경영 철학에서 비롯된 것이에요. 아마존에서는 최적화된 검색 기능을 통해 편리하게 쇼핑할 수 있고 물건을 최저가로 구매할 수 있어요. 또한 전 세계에서 유통하는 모든 카테고리의 제품을 다루고 있기 때문에 다른 온오프라인 상점을 동분서주할 필요 없이 아마존 원스톱으로 쇼핑이 가능해요.

아마존에서 제품을 판매하는 사람만 190만 명이 넘고 판매되는 제품군만 어림잡아도 약 6만 6,000가지 정도라고 해요. 카테고리 또한 다양하게 세분되어 있는데, 작은 카테고리 하나를 노려 상위에 랭크되면 큰 카테고리 못지않게 큰 수익을 올릴 수 있다고 해요. 최근 전 세계적으로 K-문화에 대한 관심이 높아지면서, 아마존에서도 K-브랜드가 하나의 경쟁력이 되고 있다고 해요. 2021년 BTS가 라이브 방송 중 콤부차를 소개했는데, 아마존에서 5분 만에 품절된 사례가 있었대요. 이뿐 아니라 뷰티, 식품, 전자제품 등 다양한 카테고리에서 히트하는 K-브랜드 제품이 연이어 나오고 있으니, 해외에는 없으나 한국에서 잘 팔리는 제품이 있다면 그 틈을 놓치지 않고 기회를 노리는 것도 한 방법이겠죠.

성공적인 마케팅을 위해서 벤치마킹은 필수에요. 벤치마킹은 마케팅 과정에서 항상 해야 하는 학습에 가깝기에 일회성에 그쳐서는 안 돼요. 보다 새롭고 나은 방식을 끊임없이 찾고 핵심 성공 요인을 능동적으로 잘 파악해야 해요.

세상에서 가장 많은 판매자와 소비자가 모이는 아마존에는 판매 데이터가 세계 최대 규모로 쌓여요. 이 데이터를 잘 들여다보면 내 상품을 잘 판매하기 위한 힌트, 혹은 정답까지도 발견할 수 있어요. 랭킹이 높은 제품 위주로 살펴보면서 어떤 디자인, 구성, 가격대의 제품들이 잘 팔리고 있는지, 잘 팔리는 제품들의 메인 이미지와 판매페이지는 어떻게 만들어지는지 등의 데이터를 아주 쉽게 모으고 비교해 볼 수 있어요.

아마존의 판매페이지는 '사진 6장, 영상 1개, 500자가 넘지 않는 설명'이라는 똑같은 제한이 있어요. 어느 플랫폼을 이용하든 아마존 판매페이지를 통해 기본 뼈대를 세우고 추가되는 기능을 활용해 살을 덧붙이는 방식으로 마케팅 전략을 세운다면 큰 도움이 되겠죠. 아마존 판매페이지 구성 요소는 크게 '사진, 타이틀, 불릿 포인트, 제품설명'으로 나눌 수 있어요. 각 구성 요소의 역할과 목적, 작성법을 알면 큰 도움이 될 거예요. 책에 자세한 내용이 담겨 있어요.

판매자가 소비자와 소통할 때는 '소비자는 일단 관심이 없고 정말 바쁘다'라는 사실을 전제하고, 두 가지만 기억하라고 해요. 전달하는 메시지가 간단해야 하고, 간단한 메시지를 다양한 채널에 반복하는 것이죠. 책에는 소비자의 취향과 니즈를 최적화한 '작은 브랜드'를 소개해요. 오염된 물을 깨끗한 물로 만들어주는 휴대용 정수기 라이프스트로 외 11가지 제품의 마케팅에 대해 알려주면서 참고하라고 하죠.

똑같은 제품도 누가 어떻게 마케팅하느냐에 따라 판매량에 많은 차이가 나요. 좋은 제품인 것 같은데 마케팅을 제대로 하지 못해 판매가 저조한 경우도 있고요. 마케팅에 관해 어느 정도 공부는 해야겠지만, 마케팅 이론을 많이 공부한다고 해서 다 되는 것도 아닌 것 같아요. 좋은 마케팅 사례를 보는 것이 얻는 것이 훨씬 많을 때도 있어요. 잘 파는 사람은 어떻게 마케팅하고 있는지 많은 데이터가 모인 곳이 바로 아마존이겠죠. 무엇을 판매하든 영감을 끌어낼 만한 레퍼런스가 무궁무진하죠. 특히 작은 아이디어 하나로 시작한 작은 브랜드가 세계 판매 1위로 우뚝 서게 되기까지 그들의 생존 방식과 성장 과정을 마케터의 눈으로 살펴보면 많은 것을 배울 수 있을 거예요.

어떻게 물건을 팔 것인가, 어떻게 내 브랜드를 세상에 알릴 것인가 고민하는 분께 추천해 드려요. 감사합니다.

※ 출판사에서 도서를 지원받아 주관적으로 작성하였습니다.

‘이 책은 잘 파는 법에 관한 이야기다.’

프롤로그에 적힌 이 한 문장이 책의 핵심이다. 즉 고객의 마음을 얻어 팔고자 하는 물건을 잘 팔기 위한 방법을 쓴 마케팅 분야의 책이다. 여느 책과 다른 점이 있다면 ‘아마존’이라는 세계에서 가장 큰 마켓에서의 판매기획방법을 노하우로 썼다는 것이다.

각각 아마존 코리아의 공식 파트너이자 이커머스 전문가, 아마존 셀러이자 그들을 위한 커뮤니티를 운영하는 세 명의 저자는 메타버스 시대에 판매자와 소비자의 영역이 글로벌하게 확장된 시점의 주요함을 아마존에서 찾았다. 세계 최대 온라인 쇼핑몰인 아마존은 그 규모만큼이나 조건이 까다롭고 제한도 많다. 그럼에도 불구하고 이용하는 것은 ‘이득’이 되기 때문임을 역설하고 있다. 작은 브랜드도 1등이 될 수 있고, 개인의 아이디어로 창업한 신생제품도 인지도를 높일 수 있는 발판을 마련하기에 더 없이 좋은 레퍼런스이며 대형 플랫폼이 가진 이점을 십분 발휘할 수 있는 마켓이다.

“저급한 자는 베끼고 위대한 자는 훔친다.” 피카소가 말한 명언은 벤치마킹을 하는 과정에서 그냥 무작정 적용시키는 것과 새롭게 방향을 전환시키는 것은 다르다는 뜻으로 읽힌다.

아마존의 판매페이지는 사진, 타이틀, 블릿포인트, 제품설명으로 나뉘어져 있는데 단순하면서도 효율적이다. 마케팅의 정석같은 카테고리라 특별한 점이 없는 듯 보여도 여러 제품들의 판매사례는 왜 특별한지 쉽게 납득시킨다.

앞서 말했듯이 제한된 규격 안에서 최대한의 광고효과를 발휘하려니 한 눈에 들어오는 시각적인 디자인은 물론이고 창조적이고 개성적인 콘텐츠와 의미있는 스토리텔링을 부각시킬 수밖에 없다. 제품의 유용성은 차치하고라도 우선 눈에 띄어야 하는 것이 마케팅의 본질이라면 아마존에서의 상위권은 그 역할을 다 했다고 할 수 있다. 저자가 마케팅의 2단계로 제시한 상품과 브랜드의 존재를 알리고 지금 구매해야할 긴급성을 채우기에 적격인 것이다.

시장은 크면 클수록 좋다. 상품의 가짓수가 많아지면 선택권도 넓어지니 가장 합리적인 구매를 할 수 있고 제품을 쓰고 난 후의 후기 또한 활용성이 높아진다. 온라인에서의 판매는 후기가 지대한 영향을 미친다.

굳이 판매가 목적이 아니더라도 아마존의 마케팅전략만으로도 흥미진진한 책이다.

아마존 베스트셀러의 마케팅 법칙

두번째 월급, 보표, 정현군

아마존에서 구입을 한 적도 별로 없고 판매를 할 계획은 더 없긴 한데, 대형 AI 커뮤니티를 운영하시는 보표님이 공동저자인 책이 있다고 해서 한 번 읽어봤습니다. 바로 '아마존 베스트셀러의 마케팅 법칙'이라는 책인데요. 이 책은 아마존에서 성공한 다양한 브랜드들의 마케팅 전략과 방법론을 상세하게 알려주는 책입니다.

책은 크게 두 부분으로 나뉘어져 있습니다. 1부에서는 왜 아마존을 주목해야 하는지, 좋은 마케팅이 어떻게 좋은 레퍼런스에서 나오는지, 판매페이지를 어떻게 구성해야 하는지 등에 대해 설명합니다. 특히 판매페이지 구성 요소와 관련하여 사진 사용법, 타이틀 작성법, 제품 설명 작성법 등에 대한 실질적인 조언을 주고 있어서 관련 분야 종사자나 판매를 하려는 분들에게 꽤 유용할 듯 합니다.

 

그 밖에도 꼭 아마존 뿐 아니라 다른 곳에서도 충분히 적용될 수 있는 좋은 내용들도 많이 들어 있었는데요. 작은 브랜드가 거대 시장에서 살아남는 방법에 대해서도 깊이 있게 다루며, 작은 브랜드만의 장점과 메시지 전달 방법, 광고 전략 등에 대한 실용적인 조언을 해주고 있습니다. 특히 이 부분에서는 작은 브랜드가 가장 많이 하는 실수와 해결방안도 함께 소개되고 있어서 좋더군요. 저도 어떻게 보면 작은 브랜드로 시작하는 단계라서 그런지 공감되는 부분도 많고 앞으로 이렇게 해봐야겠다 싶은 내용도 꽤 있었습니다.

2부에서는 아마존 베스트셀러들의 성공 사례를 통해 그들이 어떤 마케팅 전략을 사용하였는지 자세하게 분석되어 있었습니다. 앵그리 오렌지(Angry Orange), 닥터 스콰치(Dr. Squatch), 듀드 와이프(DUDE Wipes) 등 다양한 브랜드들의 사례를 통해 리브랜딩, 타깃 소비자 접근 방식, 컬러 마켓팅 등 다양한 마켓팅 기법과 그 효과를 설명하고 있습니다. 아마존 베스트셀러의 마케팅 법칙은 같은 시장에서 경합하는 수 많은 기업들 중에서 어떻게 하면 우위를 점할 수 있는지에 대한 실질적인 조언들은 물론 그 실행방안까지 제시하고 있어서 아마존에서 판매를 하거나 앞으로 그럴 계획을 가지고 있는 사람들에게 정말 유용한 책이라고 할 수 있습니다.

개인적으로 왜 아마존을 주목해야 하는지 사실 잘 모르고 있었는데 이 책 덕분에 느끼게 됐고, 좋은 마케팅이 어떻게 좋은 레퍼런스에서 나오는지, 판매페이지를 어떻게 구성해야 하는지 등에 대해서도 알게 되어 좋았습니다.

* 출판사에서 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.