크레마클럽

대학교 1학년때 들었던 수업중에 경영학원론이라는 수업이 있었다. 대부분의 교수님들이 일반적인 주식회사의 구조를 가르치셨지만, 내가 수강했던 교수님은 좀 독특하신 분이셨다. 주식회사의 흐름을 우리의 인생에 빗대어 설명하셨던것으로 기억한다. 가장 기억에 남는것은 "너희들이 졸업하고 진짜로 경영학원론을 직업에서 구현 할수 있는 사람은 한명도 없다고 생각한다. 왜냐하면, 진짜 경영학원론을 적용할만한 사람들은 이미 선대에서 부터 부지불식간에 경영학원론을 배워온 사람들이기 때문이다 " 라고 말하셨다. 즉, 실질적으로 경영학을 적용할수 있는 사람들은 재벌 2세 혹은 3세 뿐인것이고, 졸업한 우리는 그들의 지시하에서 실무를 적용할 수 밖에 없는 존재가 된다는 이야기였다.

하지만, 그 교수님은 회사를 경영하지는 못하지만, 너의 인생을 어떻게 경영하느냐가 더 중요하다며, 너는 너의 인생에 있어서 사장으로서의 역할을 하는 방법에 대해 고민해야 한다고 말씀해 주셨다.

졸업한 이후 직장생활을 하면서 항상 나의 모토는 나는 내 인생의 사장이다 라는 것이었다. 물론, 직장인이기에 진정한 사장처럼 독단적인 의사결정도 그리고 모든 자원이 나를 위해 준비되어 있지도 않았다. 하지만, 내 인생의 사장이라는 모토를 가지고 지금까지 직장생활을 해오고 있다. 조금은 그 모토가 시들해졌다는 생각이 들때 이 책을 서평단으로 만나게 되었고, 여러 생각을 하면서 단숨에 읽었다.

이책은 일상적인 경영학의 이론을 조금 강하고 쉽게 표현했던 책이었다. 한줄로 사장이라는 것을 정의하자면, 가장 나중의 몫을 가져가는 사람이라고 정의할 수 있다.

즉, 회사를 운영하는 모든 비용을 빼고 그리고 남은 몫을 종업원에게 지급하고 나서야 내 몫이 나오는 것이다. 그러다 보니, 때로는 가져가지 못할수도 혹은 빚을 내는 경우도 있을 것이다. 내 몫을 가져가기 위해서는 필연적으로 나의 사업의 파이를 넓히고 지속적으로 투자를 하는 방법이 유일한 지름길이자 정도일 것이다. 또한, 회사를 지속적으로 운영하기 위해서는 바람직한 모토를 가지고 그 모토를 사회와 종업원과 공유할때만이 지속가능한 성장이 가능할 것이다. 또한, 이 책의 저자가 강조하는 것은 호황이 혹은 불황이 올때, 그것 보다 한 두단계 정도 앞에서 준비하고 있는것만이 변동을 슬기롭게 받아들일 수 있는 방법이라고 설명하고 있다.

사장이 된다는 것은 쉽지 않을 것이다. 때로 회사에서 책임자로 일을 하게 되는 경우에도 어떤 한 부분이 마음에 걸려 밥을 먹을때도 쉴때도 때로는 잠을 잘때도 그것이 생각나는 경우가 있다. 하지만, 진짜 회사의 사장으로서 혹은 나의 인생의 사장으로서 이책을 옆에두고 찾아 읽으면서 준비하고 마음을 다진다면, 사람들이 칠만전자 십만전자라고 일컫는 국민기업인 삼성만큼의 좋은 회사의 혹은 인생의 사장이 되어있는 나를 만날지도 모른다.

사장은 배의 선장과도 같습니다. 사장의 업무력에 따라 회사의 성패가 결정되기도 합니다.

경영을 보면 단기적으로는 사장의 능력과 관계없이 성공하는 경우가 많습니다. 경영 성공을 뒷받침하는 요인이 우연히 형성되거나 시대의 흐름을 타 성공을 합니다.

하지만 그럼에도 수많은 사장이 이 우연한 성공에 만족하고 성공의 일부가 우연히 이루어졌다는 사실은 모른채 자신의 능력으로 이루어낸 성과라고 믿습니다.

이 책 《1일 1페이지 사장 수업》은 사장의 힘과 관련해 정신력과 기술력, 행동력, 경영 능력과 경영력인 영업력, 관리력, 매니지먼트 능력 등에 대해 알려줍니다.

사장의 힘 중에 스스로 자신의 잘못을 경계하는 자계 능력이 필요합니다. 사장의 자리에서 겸허함을 유지한다는 것은 어려운 일입니다.

다른 사람이 하는 충고나 조언을 겸허하게 받아들이기보다 단호하게 거부하는 것이 권위가 서는 일이라고 생각하게 됩니다.

진정한 권위자는 거부를 통해 얻는 권위 의식 따위는 필요 없습니다. 가장 겸허한 사람이 가장 권위 있는 사람입니다.

경영자의 입장에서 항상 자신의 경영 능력이 올바른 방향으로 발휘되고 있는지 의문을 가질 수 있습니다.

힘이 강다하고 능사가 아니듯 힘은 무엇보다 방향성이 중요합니다. 힘을 가진 사람에게 책임감이 따르기 때문입니다.

힘을 올바른 방향으로만 사용해야 한다는 것입니다. 자신이 가진 힘이 올바른 방향으로 사용되는지, 힘이 커질수록 자신에게 되묻는 습관을 들여야 합니다.

성공의 목적은 행복이라고 할 수 있습니다. 경영의 목적도 마찬가지입니다. 경영에 관련된 모든 사람이 행복해져야 합니다.

사장이 목적과 수단의 경계선을 점차 망각한다면 경영의 주목적인 사람과 행복이 밖으로 밀려나게 됩니다. 회사를 경영하는 의미가 없어지는 것입니다.

경영 능력의 3대 요소로 마음, 기술, 신체라고 할 수 있습니다. 마은은 사고방식과 감성을 의미하고, 기술은 지성, 신체는 체력과 자원을 의미한다고 할 수 있습니다.

이 3가지 요소가 균형을 이루어야 하고 한 쪽으로 치우침이 없이 골고루 연마해야 합니다.

실패는 약한 요소에서 발행하는 법으로 어느 하나가 약하지 않게 균형을 찾습니다. 마음을 단련하고 기술을 연마하며 신체를 수련하여 경영 능력을 높입니다.

뭔가를 결정할 때 회사와 관련된 사람들의 운명도 달라집니다. 이 결정은 사장의 몫이고 책임은 무겁습니다. 그럼에도 사장은 결정을 내려야 합니다.

경영은 신용을 바탕으로 하고 자본주의 경제, 화폐 경제 자체가 신용을 발판으로 합니다. 타인의 신용을 구축할 수 있는 회사가 성공하고 성장을 합니다.

사업에서 가장 중요한 약속은 가치를 제공받은 대가인 대금을 약속대로 정확하게 지급하는 것입니다. 이는 기본 중의 기본으로 당연히 지켜야 하는 약속입니다.

지불 약속을 소중히 생각하고 무슨 일이 있어도 지키려는 사람은 신용을 얻습니다.

 

 

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

우리 한국이나 일본이나 자영업자들의 비중이 매우 높은 나라들입니다. 꼭 직원 수십 수백명을 거느려야만 사장이 아니라, 알바생 한 명 안 두고도 내가 내 책임 하에 가게 하나를 운영해도 사장이며 그래서 사장의 업무력은 모든 자영업자들이 반드시 갖춰야 할 자질입니다. 이 치열한 경쟁 속에서 살아남으려면 어떤 능력을 갖추어야 할지 이 책은 1일 1페이지 형식으로 가르쳐 줍니다. 그 업무력이란, 사장한테 필요한 전문지식과 기술일 수도 있고, 인격적인 소양이나 의지, 인내심, 통찰력 등 비계량적인 자질일 수도 있습니다. 

우리가 아는 지식이나 노하우에는 암묵지라는 게 있고 명시지라는 게 있습니다. 사장이 자기가 아는 바를, 직원들에게 슬쩍 눈치를 주면서 전달할 수도 있고, 처음부터 매뉴얼화하여 주지시킬 수도 있습니다. 저자는 사장이 무엇을 전달할 때 말로 할 수도 있고, 문자(문서)로 할 수도 있는데 이는 지속성과 파급력을 감안할 때 차이가 서로 크게 난다고 합니다. 저자도 물론 말로 할 때 함께 전달되는 감정의 힘도 감안하여, 말로만 하는 소통이 반드시 힘이 약하다고는 못 한다고 인정합니다. 그러나 계속 구멍가게 사장으로만 남을 것인지, 아니면 권역 내에 더 큰 흡인력을 갖는 대형 업체가 될지는 메시지를 어떻게 다루는지에 따라 갈린다고 단언합니다.   


희한하게도 한국뿐 아니라 일본 역시 장사를 천하게 여기는 풍조가 아직 있나 봅니다. 그나마 요즘 한국은 직업에 귀천이 없다고들 여기고 수입이 많이 발생하는지로 직업의 등급을 매기긴 합니다. 강남 건물주가 그 남는 시간이 아까워 자전거 타고 배달에 나서기도 하는 걸 보면 알 수 있죠. 아마도 우리나 일본이나 근세 이래 사농공상(士農工商)이라는 신분질서가 사회를 지배했던 잔재가 남아서일 수 있습니다. 사장부터가 "내가 하는 일은 사람들에게 도움을 주는 뜻 깊은 일"이라는 확신을 가지면, 일의 능률도 달라지고 고객들에게 좋은 기운도 풍겨서 결국 사업도 번창합니다. 반면 내가 이런 일을 왜 하느냐는 듯 죽상을 한 사장의 가게에는 사람이 몰릴 이유가 없습니다.

사업은 영어로 going concern, 어떤 지속성이 있어야 그게 가치 있는 영업입니다. 장사를 하루만 하고 말 것처럼 얄팍한 속임수를 쓰는, 혹은 불친절한 티를 내는 태도는 곤란합니다. 저자는 말합니다. "내가 이 장사를 3년 뒤에도 하고 있을지를 생각해 보자." "3년 후에 내가 살아남을 이유를 바로 지금 만들자." 더불어 저자는 이런 생각을 하는 사장은 절로 마음이 즐거워지기 때문에 당장 지금의 사업도 더 잘되는 선순환이 일어난다고도 합니다. 기분 좋은 사람, 좋은 기운 풍기는 사람한테 다른 사람들도 몰려 들지 않겠습니까.

사장은 전체 현황을 총괄하고 전략을 짜는 사람이지 자잘한 잡무를 신경쓰는 사람이 아닙니다. 잡무나 디테일은 직원에게 맡기면 됩니다. 그렇다고 해서 숫자에 둔하고 무식해지면 안 됩니다. 경리 사원이 장부를 적더라도 사장이 장부를 읽을 정도는 되어야 한다는 뜻입니다. 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름 계산서 3종 정도는 사장이 상시 들여다 보고 그 구조를 이해할 수준이 되어야 합니다. 그런데 이는 일본에서 그리 부르는 것이며 요즘 한국에서는 재무상태표(구 대차대조표), 현금흐름표 등으로 바꿔서 부릅니다. 또 저자는 최소 3개월 후의 자금 상태를 짐작할 수 있도록 자금운용표를 작성하라고 합니다. 그래서 혹 일시적으로 고객 제로의 상태가 이어지더라도 쉽게 안 무너지는 회사를 만들라고 합니다.

세상 못난 사장이 직원 탓하는 사장입니다. "요즘은 인재가 없어." "밀어 주고 싶어도 그릇이 안 되는걸." 일본이나 우리나 알고보면 요즘 젊은이들이 훨씬 논리에 강하고 더 합리적입니다. 사토리 세대는 매사에 열의가 없고 일찍 철이 들어 버렸기에 현실을 덤덤히 받아들이는, 어찌보면 실패한 젊은이들입니다. 그들의 잘못이 아니라 새로운 세대에게 노력한 만큼 결실을 주지 못하는 기성세대와 사회가 못난 것이죠. 정주영이나 김우중은 본인들이 뛰어났기에 부하들이 오너를 모방하여 결국 조직 전체가 독특한 문화를 지닌 유기체로 거듭났습니다. 사장한테 배울 게 없으니 직원들도 좀비나 루팡이 되는 것 아니겠습니까.

이 책은 모두 122개의 꼭지로 이뤄졌습니다. 하루에 가르침 한 개씩만 곰곰히 생각하고 점검하면, 네 달이면 전체를 다 볼 수 있습니다. 1년이면 세 번 돌릴 수 있으니 사장력도 어지간히 충전됩니다. 가장 중요한 건 하루살이 사장이 되지 말고 최소 3년 후에도 살아남는 회사가 되어야 하며, 고객, 협력사, 지역주민 등과 하나가 되어 모두의 사랑을 받는 기업으로 거듭나야 한다는 점입니다.

*출판사에서 제공한 도서를 읽고 솔직하게, 주관적으로 작성한 후기입니다.

저는 사장이 되어 본 적이 없기에 그분들의 진짜 희로애락을 알지 못할지도 모릅니다. 주변에 사장님이 아예 없는 것은 아니지만 관련 내용은 잘 묻지 않게 되더군요. 물론 그분들이 고민을 털어놓은 적도 있었지만 상담까지 제대로 해주지는 못했던 것 같습니다. 그래서 더욱 읽고 싶어졌습니다.

 

자신의 아버지도 회사를 운영하던 사장이었고, '사장의 일'을 즐겁게 해 내는 그가 그렇게 멋있었다는 저자. 이 책이 세상에 나오게 된 그 출발점은 저자의 아버지였는지도 모르겠습니다.

 

"경영"에 대한 '정의'가 크게 마음에 와닿았습니다. "사람이 사람을 위해 하는 사람의 활동" 그렇기에 사람을 소중히 여기는 사장이 장기적으로 성공한다고 말하며, 사람은 절대 수단이 되어서는 안 되며 목적이 되어야 한다고 강조합니다. 결과적으로 자신의 경영과 연관된 사람 모두가 행복해져야만 한다고 역설합니다. 얼마나 멋진 철학입니까.

 

이 외에도 저자가 책을 통해 전해 주는 경영 지침 중 기억에 남는 몇 가지를 적어보면 다음과 같습니다.

 

"누구나 할 수 있는 일을 누구도 할 수 없을 만큼 하라."
"지속적인 성공을 위해서는 비즈니스 설계도를 그려라."
"누군가 자신의 비즈니스나 도움을 필요로 할 때, 자신에게 맡기라고 진심으로 그리고 당당하게 말할 수 있을 때까지 기술을 연마하라."
"의사결정은 중요한 일이다. 그 무게를 온전히 짊어지고 오늘도 결정하라."
"성공은 실천하는가와 하지 않는 가로 판가름 날 뿐이다. 할 수 있는 일을 소홀히 하지 마라."

 

경영은 회사와 관계된 사람들을 행복하게 해줄 뿐만 아니라 사회에도 기여와 좋은 영향을 줄 수 있는 멋진 일이라는 저자. 그래서 한 명이라도 더 많은 사장이 그런 훌륭한 일을 계속할 수 있기를 바라는 마음에 이 책을 쓰게 됐다고 합니다. 사장의 일, 즉 경영을 계속할 수 있으려면 일시적인 성공이 아니라 지속적인 성공을 지향해야 한다고 덧붙입니다. 즉, 일시적 성공, 운 좋은 성공에 도취되어 자만해버리는 것이 아니라, 자신의 현실을 직시하고 인정하며 실력을 쌓고자 노력하는 사장이 되어야 한다고 주장합니다. 이 책은 바로 그런 분들을 위한 책이라고 말이죠.

 

책에 담긴 저자의 경영 지침은 총 122가지입니다. 가지 수는 많지만 하나당 분량이 많지 않아 부담스럽지 않게 읽을 수 있습니다. 사실 이는 저자가 바쁜 사장을 배려해 매일 아침 1분이면 충분히 읽을 수 있도록 간결하게 짧은 문장으로 정리한 것입니다. 저자는 사장들이 이 지침들을 하루에 하나씩 보고, 이에 대해 시간을 들여 충분히 생각함으로써 자신과 회사의 상황을 점검할 수 있기를 희망합니다. 그러면 회사의 성공과 실패를 결정짓는 사장의 능력을 크게 높일 수 있을 것이라면서요.

 

이름은 "사장 수업"이지만, 인생수업이라고 봐도 과언이 아니라는 생각이 들었습니다. 사장에게 적용할 만한 것들인 것은 분명하나, 일부를 제외하고 대부분 우리 삶에 적용해도 좋을 것 같습니다. 우리도 우리 인생을 경영해 나가는 '사장'들이니까요.

 

 

※ 출판사로부터 책을 지원받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

취업을 준비 중인 청년, 은퇴 후 제2의 인생을 계획하는 사람들이 한 번쯤은 꿈꾸는 것. 바로 창업이다. 사장님이란 호칭을 듣고 싶어하는 것은 인지상정이 아닐까 싶다. 그러나 장밋빛 전망만 생각하고 퇴직금에다가 대출금까지 보태서 섣불리 창업을 한 초보 사장님은 얼마 안가서 현실의 높은 벽을 실감하게 된다. 창업을 부추킨(!) 가맹본부는 또다른 예비 창업자를 물색하고 있다는 사실을 뒤늦게 알게 된다. 신기술을 기반으로 한 스타트업 회사를 운영하는 초보 사장에게도 지속적인 성장의 기회가 주어지는 확률은 1%를 넘기기 어려운 것이 현실이다. 그렇다고 미리 주눅들 필요가 있을까.

요즘 유행하는 말인 ‘일타 강사’와 같은 현직 사장과 창업 준비 중인 예비 사장을 위한 ‘사장 수업’ 교본을 우연찮게 읽었다. 저자 하마구치 다카노리는 20대에 창업을 하고 기업의 창업과 경영을 지원하는 사업을 한 경험을 작은 책에 담아 냈다. 일본인 특유의 간결하게 정리 정돈을 한 느낌이 드는 책이다. 책 제목대로 1일 1쪽 분량을 공부하면 된다. 양은 얼마 안되지만 결코 쉽게 읽어 넘길 내용이 아님을 유념해야 한다. 일본말로 엑기스만 추출한 느낌이라 행간을 독자-현직 사장 또는 창업 준비 중인- 스스로 채워 가야 한다.

무엇보다 중요한 것은 그날 수업 내용을 자신의 회사와 사업 내용에 적용해야 하는데 결코 만만치 않은 미션이다. 저자는 경영의 3대 요소를 상품력, 영업력, 관리력을 꼽는다. 먼저 좋은 상품을 개발하고 만들어 내어야 한다. 그리고 그 상품을 판매해서 매상을 올려야 한다. 이 모든 경영 활동을 원활하게 지속적으로 관리해야 망하지 않고 오히려 성장을 거듭하는 회사를 유지할 수 있다. 사장은 이 3가지 능력을 갖춰야 한다. 본인이 다 할 수 없는 일이니 함께 운명을 같이 할 직원을 잘 채용해야 한다. 그리고 외부에서 지원해줄 ‘전문가 집단’을 적시에 활용할 수 있어야 한다.

4차 산업혁명 시대에 인공지능 기술의 발달, 지구 온난화로 인한 기후 위기 등은 기존 산업의 패러다임을 바꿔가고 있다. 이럴 때 사장이 갖춰야 할 기본 능력을 저자는 1장에서 세세하게 설명한다. 마치 군대에서 야전 교범처럼 활용할 수 있는 매누얼처럼. 제2장에서 저자는 사장이 갖춰야 할 경영자로서의 능력, 경영력을 소개한다. 1장에서 언급한 능력을 연마하고 갖춘 바탕 위에 경영력을 더할 때 시너지 효과를 기대할 수 있다. 시장 환경은 계속 변하고 경쟁은 날로 치열해 지고 있다. 변화라는 파도 위에서 파선하지 않고 오히려 파도 타기를 할 수 있는 능력을 기르기 위해선 하루 14시간을 생각하고 일하라고 저자는 조언한다. 사장이기 때문에 그래야 한다. 아무나 사장을 할 수 없는 이유다.

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자신을 냉정하게 돌아보라. ‘눈이 내리는 것도 내 책임이다.’ 이런 각오가 된 사장만이 실패를 발판으로 삼아 한 걸음 한 걸음 성공에 다가설 수 있다. (15쪽)

위기의 순간, 방황의 순간에 가장 먼저 해야 할 일은 절대적인 시간을 투자하는 것이다. 하루에 적어도 14시간은 일에 투자하라. 역경 없이 성공을 거둡하는 사장은 없다. 지속적으로 성공하려면 몇 번이고 위기를 넘어서야 한다. 그때마다 바로 시간이 당신의 편이 되어줄 것이다.(91쪽)

전문가에게 맡기 수 있는 일에 자신의 시간을 소비하지는 않는가? 전문가에게 맡기지 않아서 경영을 위험에 노출시키지는 않는가? ‘전문가 집단’을 보유하라. 그런 다음, 마음 놓고 사장이 해야 할 일에 전념하라.(210쪽)