크레마클럽

이 책은 사람을 사로잡고 수긍하게 하고 행동하게 하는 메시지는 어떻게 만들어지는가를 담고 있다. 분량이 긴데도 불구하고 매 장 몰입하도록 만드는 책이다. 우리는 TV 광고를 보며 신문을 보며 그리고 회사에서 또 학교에서 우리의 삶 대부분에서 언제나 설득하고 설득당하며 살아가고 있다. 물론 모든 순간 우리의 설득이 적절하게 받아들여지는 건 아니겠지만 말이다. 우리를 설득하는 메시지의 원리는 무엇일까 설득하기 위해 필요충분조건은 무엇인가를 저자들은 담론하고 있다.

저자들의 클리닉을 따라 이 리뷰에서도 하나의 이야기로 서두를 열어보고자 한다. 이미 익히 들은 이야기일 거다.

“옛날 아주 먼 옛날, 어느 작은 시골 마을에서 양을 키우던 때의 이야기다. 양들이 목초지를 따라 풀을 먹고 있을 때, 간혹 흉폭한 늑대 한 마리가 나타나 양을 먹어 치웠다. 마을 사람들은 의논 끝에 목초지로 양들을 풀어놓을 때 망을 볼 양치기 소년을 고용했다. 양치기 소년은 양을 풀어놓아도 늑대가 나타나지 않으면 자신의 가치가 증명될 수 없다고 생각하며 기다렸으나 그날따라 늑대는 나타나지 않았다. 소년은 기다리다 초조해져 마을을 향해 ‘늑대다. 늑대가 나타났다.’며 소리쳤다. 이 이야기가 늘 그랬듯 마을 사람들은 놀라 늑대를 쫓으려 나섰으나 늑대는 없었다. 사람들은 ‘속았다’고 화를 내며 돌아섰지만 소년은 그들이 당황하고 놀란 모습에 재미가 들어 그날 이후 두 번 세 번 장난을 쳤다. 그러다 여러분이 기억하는 이 이야기의 클라이막스 그대로 양치기 소년은 나타난 늑대를 피해 달아나며 ‘늑대가 나타났다.’고 소리쳤으나 사람들은 나타나지 않았고 소년은 처참하게 늑대에게 잡아 먹히며 생각했다. ‘대체 내가 뭘 잘못한 걸까?’ ‘늑대에게 나보다는 양꼬치 엔 칭따오가 더 맛나다고 설득해봐야 하는 걸까?’ ‘목초지 둘레에 울타리를 쳤어야 하는 걸까?’ ‘아이리시 울프 하운드라도 목양견으로 두었어야 하는 걸까?’ ‘아니면 나보다는 더 달리기가 빠른 사람을 양치기로 추천하고 관뒀어야 하는 걸까?’ ‘늑대가 나타났다는 나의 메시지가 좀 더 설득력 있으려면 어떡해야 했던 걸까?’”

양치기 소년의 고민들은 다 일리가 있었으나 그에게 정말이지 안타까운 일은 시대를 넘어 [스틱]이라는 이 책을 이 소년이 읽을 기회가 없었다는 것이다. 이 이야기는 이미 여러분이 모두 알고 있는 이솝 우화의 한 대목에서 소년에게 과연 필요했던 것이 무엇이었을까를 희화해서 넣었을 뿐이다. 이 이야기의 교훈은 분명 ‘정직하라’가 맞을 것이다. 신뢰성은 본서에서 중요하게 전달하는 원칙이기도 하고 말이다. 하지만 분명한 건 이 이야기 속의 사정으로는 소년의 말을 마을 사람들이 믿느냐 하는 것도 문제겠으나 그 보다 일차적인 문제는 늑대를 막는 것이었고 소년이 문제를 일찍 인식했더라면, 늑대를 막기 위한 정리된 메시지를 마을 사람들에게 설득력 있게 전할 수 있었을 거라는 거다. 그랬다면 아마도 그는 죽지 않았을 것이다.

양치기 소년을 살리기 위한 대안이 무얼지 이 책을 통해서 알 수 있을 거라 기대한다면 여러분의 기대에 저자들은 충분히 부응할 것이다. 저자들의 이야기를 끝까지 듣고 나면 분명 여러분은 101번째 양치기 소년도 살릴 수 있을 것이다.

저자들은 설득력 있고 매혹하는 메시지는 ‘단순성, 의외성, 구체성, 신뢰성, 감성, 스토리’ 이 여섯 가지 원칙을 담고 있다고 말한다. 이 원칙들이 생명력 있으며 절대적이라는 걸 그들은 구체적인 사례들을 제시하며 증명하고 있다. 이 책의 내용은 비단 PT나 광고에서 뿐만이 아니라 정치와 문학뿐만이 아니라 모든 분야의 글쓰기에서도 적용 가능한 정보이자 지식이다. 그리고 무엇보다 인간으로 살아가며 설득하거나 설득당하거나 설득당하지 않기 위해서라는 거의 모든 경우의 선에서 본서의 지식은 효과적일 것이다. 늑대를 만난 경우에도 어쩌면 당신을 살릴 수 있을 지식이 될지 모른다. 당신이 충분히 이해하고 적용할 수만 있다면 이 책은 아이리시 울프 하운드나 엽총만큼이나 효과적일 것이다.

나의 목적있는 메시지를 필요에 의한 타겟들이 모두 기억하고 있다면, 나는 비즈니스에서 성공적인 결과를 이루게 될 것이다. 그러나 모든 인간은 기억력에 한계로 인해서 얼마 기억하지 못하고 곧 잊혀지게될 것이다. 기억력이 문제인가? 관심이 문제인가? 강의자들은 강의를 할 때마다 나의 강의가 청중에게 잘 전달되기를, 기억되기를 기대하게 된다. 때문에 메시지를 기억하게 하려고 수많은 강의자들은 무수한 고난의 시간을 보낸다. 그럼에도 그들의 시간이 무색해질 때가 많다. 글을 쓰는 사람의 입장에서도 나의 글이 주는 메시지를 숙제를 스스로 안고 얼마나 오랫동안 기억을 해줄까를 고민하게 한다. 충성 고객으로 유도 하기가 쉽지 않다. 이러한 문제를 해결할 방법은 없을까?

조직행동전문가와 CEo들의 리더십 맨토인 히스 형제의 ＜스틱! made to Stick : Why Some Ideas Survive and Others Die＞은 새로운 마케팅언어를 선보이고 있다(이미 이 책은 2007년에 쓰여졌고, 15주년 기념판으로 지금도 비즈니스 3대 명저로 불리우고 있다. 스틱!은 "불멸의 메시지를 창조하는 방법에 관한 우리 시대 최고의 비즈니스 바이블"로 꼽히고 있다. 이는 "1초 만에 착 달라붙는 메시지, 그 안에 숨은 6가지 법칙"을 전하고 있다. 사람의 기억의 뇌리 속에 착 달라붙는 메시지를 만들고 전하는 방법들을 소개하고 있다. 책을 읽으며 비즈니스보다, 이야기를 만들 때 다양한 사용법이 떠올랐다. 앞으로 나에게 많은 영향력을 줄 만한 책이었다. 책을 읽을 독자에게, 강의를 들을 청중에게 "머릿 속에 생생히 그려지게 만드는 힘"을 통해 많은 사람들에게 남겨질 수 있을지를 생각하게 했다. "어떤 것들이 이런 스티커 아이디어에 그토록 강렬한 힘을 실어주는지"를 (밝혀내기 위해 우리는) "스티커 아이디어들을 뜯고 분해해 다시 재설계"를 할 수 있을지를. 또한 스티커 아이디어가 공통으로 지니고 있는 여섯 가지 기본원칙을 접하고 생각하고 재생산할 수 있을 지를 생각하게 할 것이다.

스티커 아이디어들은 의외성의 요소를 지닌다. "의외성을을 비롯한 스티커 아이디어의 여섯 가지 기본 원칙을 이요해 의사소통 방식을 더욱 찰싹 달라붙게 만들 수 있다."  스티커 메시지는 듣는 순간 기억하고 언제든 다른 사람들에게 다시 전달 할 수 있다. 때로는 각색을 하기도 하고 첨가를, 삭제를 하기는 해도 기본적인 메시지는 불변하며 고유하다. 기억에 강렬하게 고착되는 스티커를 남기는 메시지는 듣는 사람에게 강렬한 호기심을 불러 일으킨다. 호기심을 유발하는 메시지는 기억에 오래 남을 수 있다. 책은 이러한 의외성의 여섯가지를 제시한다. 

스티커 메시지는 사회 모든 분야에서 사용되어지고 있다. 그걸 우리는 비즈니스라고 부르고 있지만 더 확대되어 인식해야 한다. 분야마다 자신이 원하는 스티커 메시지를 만들 수 있다. 저자는 스티커 아이디어를 만드는 일은 그리 어렵지않다고 말한다. ＜스틱!＞은 다양한 아이디어를 제시하고 있다. 모든 사람들이 현실에 맞게 자신에게 맞는, 자신이 원하는 아이디어를 만들어 낼 수 있다. 저자들만의 아이디어가 아니다. 아이디어가 아니라 아이디어를 만들어 낼 수 있는 감각과 제반 준비사항을 훈련하게 만드는 것이 이 책의 진짜 목표일 것이다. "스티커 메시지를 창조하는 것보다 더 쉽고 효율적인 길은 발견하고 포착하는 것"임을 기억하라 한다. 유지할 수 있도록 감각을 자극시켜라!

#자유자리뷰, #스틱! #칩히스, #댄히스, #웅진지식하우스, #안진환, #박슬라,#1초만에착달라붙는메시지. #스티커메시지, #비즈니스바이블, #불멸의메시지

책의 내용은 간결하게 말하는 방법?에 대해 이야기하고있는데 실제로 이 책을 읽은 뒤 주저리주저리 말하는 내 언어습관이 좀 고쳐진것같다. 평소에 직접적으로 말하는 화법보다 돌려말하는 화법을 잘 사용하는데 간결하게 내 생각, 정보를 전달하다보니 뭔가 자신감도 생기고 좋아요! 저같은 고민을 가지신분들이라면 읽어보면 좋을것같습니다! 추천합니다!!!

마케팅을 잘 하고 싶어서 구매했습니다.
워낙 유명한 도서라 구매했구요
자청도 추천했다고 하네요

마케팅 글쓰기 ＜단순성, 의외성, 구체성, 신뢰성, 감성, 스토리＞

글을 잘 쓰고 싶은 사람이라면 추천합니다
마케터라면 추천합니다
유튜버라면 추천합니다
나를 잘 알리고 싶은 사람이라면 추천합니다

마케팅은 참 어렵지만

스틱 이 책은 정말 좋은 것 같고 도움이 된 것 같습니다 

"전 세계 마케팅 업계 필독서가 된 비즈니스 3대 명저"

"레전드라는 말밖엔 필요 없다"

15주년 기념판 ＜스틱!＞

1초 만에 착 달라붙는 메시지, 그 안에 숨은 6가지 법칙

뇌리에 새겨지는 단 하나의 '스틱!'을 찾아라!

모두의 머릿속에 스티커처럼 착! 달라붙는 스토리텔링 원칙6

● Simplicity (단순성) 강한 것은 단순하다
● Unexpectedness (의외성) 듣는 이의 추측 기제를 망가뜨려라
● Concreteness (구체성) 지식의 저주를 깨뜨려라
● Credibility (신뢰성) 내 말을 믿게 만들어라
● Emotion (감성) 감성이 담긴 메시지는 행동하게 만든다
● Story (스토리) 머릿속에 생생하게 그려지도록 말하라

책 소개에 있는 문구들인데 하나같이 공감 가는 문장입니다.

마케팅, 커뮤니케이션, 비즈니스 등 타인의 마음을 움직이고자 하는 사람이라면 누구나 읽어보길 권하고 싶습니다.

다른 설명이 더 필요하지 않을 것 같습니다.

지금 바로 직접 읽어보세요.