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돈되는 실전 라이브 커머스 / 황윤정 지음 / 성안당

위드 코로나 시대 너무나 힘든 생활들을 하고 있는  소상공인을 위한 돈되는 실전 라이브 커머스.

최근 새로운 제품 판매 채널로 라이브 커머스가 떠오르고 있다. 소상공인이 직접 쇼호스트가 되어 제품 정보 전달부터 판매까지 할 수 있다는 이유에서다. 그러나 라이브 커머스라는 새로운 채널을 활용하기에는 여러 어려움이 존재한다.

라이브 커머스라는 새로운 채널에 뛰어드는 사람들을 위한 안내서가 있다. 바로 ‘돈되는 실전 라이브 커머스’다.

돈되는 실전 라이브 커머스 이 책의 목차는  총 파트 6으로 구성되어 있다.

파트 1 - 라이브 커머스 알아보기

파트 2 - 라이브 커머스 시작하기

파트 3 - 나만의 라이브 커머스 채널 도전하기

파트 4 - 성공 셀러가 되기 위한 전략

파트 5 - 기징 기본이 되는 온라인 홍보 채널

파트 6 - 정부의 창업 지원 사업

스마트폰에서 TV홈쇼핑을 그대로 옮겨온 듯한 라이브 커머스는 코로나19로 인해 어려움에 처한 소상공인을 위한 제품 홍보 및 판매 방법으로 인기를 얻고 있다. 통계청에서 분기별로 발표하는 국내 온라인 쇼핑 시장은 2020년 무려 15조가 넘는 것으로 조사되었다.

이 중 모바일 쇼핑은 10조가 넘는 규모를 차지하여 68% 정도가 스마트폰으로 구매하고 있는 상황이다.

이런 가운데 코로나19로 인해 우리의 거래 방식은 우리의 일상을 모두 바꾸어 버렸다. 거의 모든 소비자가 온라인으로 구매하고 있으며, 실제 소비하고 있는 구매 상품의 50%는 온라인으로 구매한다는 통계 자료가 나왔다.

"라이브 커머스" 란 라이브 스트리밍 과 커머스의 합성어로, 웹, 애플리케이션 등의 플랫폼을 통해 실시간 동영상 스트리밍으로 상품을 소개하고 판매하는 온라인 채널이다. 아이쇼핑을 즐기는 분들도 많아지고 아주 빠른 속도로 시장이 상승하고 있다.

코로나19로 집콕족이 늘면서 스마트폰으로 즐기는 동영상 쇼핑이 대중적으로 되어 간다고도 보여진다.

라이브 커머스는 생방송처럼 실시간으로 현장에서 쇼호스트가 제품을 설명하고 판매한다는 점에서 TV홈쇼핑과 유사하지만, TV 채널이 아닌 모바일상으로 용량이나 참여에 제한 없이 누구나 쉽게 채널을 열고 방송을 진행할 수 있는 특징이 있다.다

돈되는 실전 라이브 커머스 이 책은 라이브 커머스가 무엇인지, 라이브 커머스를 진행할 수 있는 다양한 플랫폼은 어떤 것이 있는지 알아보고 라이브 커머스의 진행을 위한 쇼호스트의 자세도 어떻게 해야 하는지 배울 수 있어 초보자에게 많은 도움이 되는 책이다.

라이브 커머스를 해 보고 싶다면 크게 두 가지 방법이 있다. 하나는 유명 포털 사이트에서 만들어서 제공하는 라이브 커머스 대행 플랫폼을 이용하는 방법이고, 또 하나는 직접 독자적인 라이브 커머스 솔루션을 이용해 플랫폼을 만드는 방법이다.

쇼호스트의 자세..

- 1,000명의 팬을 확보하는 마음으로 시작하기

- 큐카드 만들기

- 예상 질문 만들기

- 상품 특징을 3가지로 요약 전달하기

- 주변 지인의 후기 모으기

- 처칠 스피치 방법(PREP) 참고하기

- 쇼호스트의 인성

돈되는 실전 라이브 커머스 이 책에서는 라이브 커머스를 시작하기 위해 플랫폼 입점 신청부터 라이브 방송 설정 방법을 배운 다음 라이브 진행에 필요한 현장 스튜디오 준비 및 사전 리허설, 필요한 방송 장비까지 전반적인 과정을 책을 통해 자세하게 배울 수있다.

라이브 커머스에 관심이 있는 분들은 유튜브 채널에 대한 관심도 많을 것 같다. 동영상 편집을 위한 앱을 배우고 지속해서 콘텐츠를 기획하며 소통하는 연습이 되면 라이브 커머스 방송도 훨씬 쉽게 도전할 수 있다.

쇼핑몰이 유기적으로 살아 움직이는 느낌을 고객에게 전달하는 방법을고 이벤트 만한 방법이 없다. 쇼핑몰은 항상 이벤트가 진행되어야

성공적으로 잘 운영되는 곳이라는 이미지를 준다. 이벤트 없는 쇼핑몰을 상상할 수 있을까?

많은 쇼핑몰이 대표적으로 시행하는 이벤트 유형을 7가지로 돈되는 실전 라이브 커머스 이 책에 소개해 놓았고, 쇼핑몰 운영자는 쇼핑몰의 다양한 이벤트 기획을 고민해야 한다.

돈되는 실전 라이브 커머스 이 책의 마지막 여섯 번째 파트에서는 "정부의 창업 지원 사업"을 통해 예비 창업자 사업화 지원 프로그램, 정부 및 지자체의 창업 지원 기관, 정부 지원 사무실 공간 알아보기 등 창업자들을 위한 부분도 자세하게 소개하고 있다.

돈되는 실전 라이브 커머스 이 책은 라이브 커머스를 하려면 어떤 방법들이 있는지, 라이브 방송을 하려면 어떤 준비 장비가 필요한지, 라이브 커머스 플랫폼별로의 특징은 무엇인지, 라이브 방송을 해보려면 쇼호스트로서 어떤 준비가 필요한지 등을 중점적으로 다루었다.

돈되는 실전 라이브 커머스 이 책의 저자가 직접 쇼호스트가 된다면 어떻게 해야 할지에 대해 생각해보고, 취재를 하였고, 정리를 하였다.

또한 판매자로서 라이브 커머스를 활용한다면 소비자에게 제품을 잘 팔 수 있는 노하우를 생각하고 연구해야 하기에 관련 정보들을 세심하고 자세하게 설명해 놓았다.

그동안 TV홈쇼핑은 볼거리, 즐길 거리 등 많은 장점을 가진 매체였지만 중소제조업체 및 유통업체에게는 메인 TV채널의 시청 시간 확보 문제와  높은 수수료 등으로 접근에 한계가 있었던 반면에 라이브 커머스는 셀러 누구나, 쇼호스트가 되고 싶은 크리에이터 누구에게나 저렴한 수수료로 이용할 수 있는 활짝 열린 시장으로 소규모 쇼핑몰을 운영하는 개인도 쇼호스트가 돼 소비자와 직접 소통하며 마음껏 도전할 수 있는 시장이다. 상품을 직접 판매하고 싶은 라이브 커머스에 관심이 있는 분들에게 많은 도움이 되는 책이다.

처음 라이브 커머스에 도전하려는 소상공인을 위한 현장감 있는 서적으로,

영상 촬영을 위한 설치부터, 

네이버쇼핑라이브, 쿠팡 라이브 등 입접 신청, 성공 셀러를 위한 전략 등 

현장 판매에서 부딧치는 다양한 해결 방법을 제공하고 있다. 

라이브 커머스를 시작해보려는 사용자에게 가장 쉽게 접근하는 노하우를 

친절하게 소개하고 있다. 

최근 라이브 커머스가 소비 시장의 주를 이루고 있다.

기존에 인터넷 쇼핑몰을 넘어서 직접 판매자가 홈쇼핑의 판매와 같이 매출 확대를 이룰 수 있는 시장인 라이브 커머스는 어쩌면 오늘날 코로나로 인한 소비 위축과 비대면의 활성화가 된 시장에서 가장 중요한 판매 수단중 하나로 각광받고 있다.

본 책을 접하기 전에 어설프게 알고 있던 내용에서 본 책을 통해서 라이브 커머스의 전반적인 상황을 파악하는데 많은 도움이 되었다.

라이브 커머스를 하기 위한 방법에 대해서 책에서는 네이버 / 쿠팡등의 기존 판매망을 이용하는 것부터 독자적인 자체 판매망을 이루는 등 여러가지 방법에 대해서 잘 설명되어 있다. 특히 각 구조에 따른 장점과 단점에 대한 설명을 통해서 본인이 어떠한 판매망을 통해서 수익 구조를 얻을지에 대해서 판단할 수 있는 설명이 현실성 있는 조언이 되었다.

라이브 커머스의 가장 큰 장점은 홈쇼핑과 같은 순간 매출을 극대화 시킬 수 있다는 장점이다. 본 책을 보기전에 홈쇼핑에서 매출 발생시의 수익 구조와 홈쇼핑사에게 주어지는 로열티 구조를 잘 몰랐으나 꽤 많은 금액이 홈쇼핑 업체에 주게 된다. 물론 홈쇼핑의 경우 매출 자체를 폭팔적으로 증가시키므로해서 박리다매를 통해서 수익을 유지할 수 있으나 반대로 보면 그 금액을 고객과 판매자가 분할하여 이득을 본다면 보다 저렴한 가격으로 판매를 하고 또 수익을 올릴 수 있는 구조가 될 수 있다.

최근에는 라이브 커머스와 유트브 그리고 블로그 및 인스타그램등을 병행 연계하여 매출 확장을 기존보다 더욱 크게 할 수 있다. 특히 이 분야는 초보와 전문가가 따로 없이 초창기 진입 장벽이 낮아서 누구나 쉽게 접근할 수 있으며 또한 비용도 많이 들어가지 않기 때문에 기존 오프라인과 홈쇼핑 시장에서도 부담스러워 하고 있는 실정이다.

본 책 '돈되는 실전 라이브 커머스'를 통해서 새로운 시장과 사업 비즈니스를 알게 되는 좋은 기회가 되었으며 향후 사업을 시작할때 많은 도움이 될 것 같다.

이 책에서 내가 가장 눈여겨 본 장은 바로 5장이다.

가장 기본이 되는 블로그, 인스타그램, 유튜브를 이해하고

그에 따른 수익에도 관심이 많기 때문이다.

먼저 차례를 살펴 보자.

아주 친절하게 블로그 인스타 유튜브 이해하기 부터 시작한다.

스튜디오 구성 세팅부터

라이브 방송의 귀재가 되도록 안내하고 있다.

참 좋은 안내서라 할 수 있다.

Part 5 가장 기본이 되는 온라인 홍보 채널

01 블로그, 인스타그램, 유튜브 이해하기

[1] 네이버 블로그

[2] 인스타그램

[3] 유튜브

02 네이버 블로그 준비하기

[1] 주제가 명확한 블로그

[2] 블로그 레이아웃 설계

[3] 블로그 포스팅하기

[4] 블로그 활성화를 위한 사이트

03 인스타그램 준비하기

[1] 인스타그램의 기본 세팅

[2] 게시물의 다양한 기능

[3] 인스타그램 마케팅 활용

[4] 이미지 제작 방법

04 유튜브 준비하기

[1] 유튜브 채널 개설 방법

[2] 동영상 제작 앱 활용

[3] 효과적인 동영상 마케팅

지금은 누구나 노력하면 돈을 벌수 있는 시대이다.

이 책에서는 친절하게도 라이브 방송을 한 저자의경험이 고스란히 녹아있다. \

악세사리 과일쇼핑도 해 본 저자의 이력이 다채롭다.

생방송 에서 성공 셀러가 되기 위한 전략이니 장사의 고수인 셈이다.

라이브 커머스 시장이 날로 발전하고 있다.

지자체에서도 해당 지역 생삼품의 판매를 돕는

라이브 커머스 플랫폼을 개발하거나

개인이 상뭎의중개역할을 하는 오픈 마켓의 쇼핑몰 구조가 설계되어야 한다.

라이브 커머스에 관심이 있다면

몰업 라이ㅈ브 운영을 추천한다.

가입 신청- 승인- 라이브 방송 예고 등록 - 라이브 방송 준비 - 방송 상품 선택 - 쿠폰 설정 - 방송 시작

위의흐름으로 진행 가능하다.

'라방 tv'에 접속하면 이 과정들을 시리제 구현되고 있는 장면을 볼 수 있다.

최근 스마트스토어로 년간 소득 6억을 넘는 이들이 많아지고 있다.

이제 돈은 억 단위로 수입이 된다.

스마트스토어 과정에 500만우너을 내고 6개월동안 배우는 데

과정이 끝나기도 전에 4개월 째

수강생들 모두 수익을 내고

5천만을 버는 사람도 있는 걸 보면 놀랍다.

라이브 커머스 셀러는 기본적으로 인터넷으로 판매를 한다는 듯이다. 현제 스마토 스토어 솔루션은

'네이버 스마트 스토어'이다.

상품 등록 수수료나 입점 등록 수수료는 없다.

단지 판매 수수료가 있다.

그것도 네이버에 연동되어 구매가 있을 경우 2%의 연동 수수료가 있다.

판매 방식을 라이브 커머스 형태로 승부하고자 한다면

경쟁력있는 제품을 소싱하여

지속적인 라이브 방송으로 판매하면 된다.

이 책은 라이브 커머스에서 성공하기 위해서는 철저한 판매 전략이 수립되어야 하고

인터넷 쇼핑몰 콘텐츠룰 잘 설계하여 소비자의 지갑을 여는 기획력이 필요하다.

신상품 출시 이벤트, 정기 이벤트, 집중과 차별회된 기획, 감성에 호소하는 마케팅 전략 등

성공 셀러를 위한 노하우가 가득 담겨있는 책이다.

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사회적 거리두기와 집콕 생활이 우리의 소비 패턴을 바꿔 놓은 것 같아요.

비대면 채널인 온라인 쇼핑, TV 홈쇼핑이 일상이 되었네요. 그리고 라이브 커머스라는 새로운 채널의 존재를 알게 되었어요.

뭔가 익숙한 접근인데 실상은 잘 모르는 플랫폼의 정체가 궁금했어요.

＜돈되는 실전 라이브커머스＞는 라이브커머스의 모든 것을 알려주는 책이에요.

우선 라이브커머스가 무엇인지부터 자세하게 설명해주고 있어요. 

'라이브 커머스'란 라이브 스트리밍(Live Streaming)과 커머스(Commerce)의 합성어로, 웹, 애플리케이션 등의 플랫폼을 통해 실시간 동영상 스트리밍으로 상품을 소개하고 판매하는 온라인 채널이에요. TV 홈쇼핑처럼 쇼호스트가 현장에서 제품을 설명하고 판매한다는 점은 동일하지만 TV 채널이 아닌 모바일이라는 점이 가장 큰 차이점이자 특징이라고 볼 수 있어요. 일상의 필수품인 스마트폰을 손에 쥐고 사는 현대인들에게 라이브 커머스는 너무나 쉽게 접근 가능하며 양방향 소통을 할 수 있어서 정말 편리해요. 유튜브 영상을 보듯이 제품에 대해 궁금한 것은 실시간 채팅으로 물어볼 수 있고 바로 상품을 결제할 수 있어서 구매 선택이 빨라진 것 같아요.

기존의 온라인 쇼핑몰에서 한단계 업그레이드 된 라이브 커머스는 고객뿐만이 아니라 운영자, 유통업자에게도 환영받는 이유가 있다고 해요. 모바일로 송출되기 때문에 송출 수수료 자체가 없고 제작비도 간단한 장비로 가능해서 비용 절감이 되고, 실시간 구매를 유도하여 구매전환율이 높다는 장점이 있어요. 일반적인 인터넷 쇼핑몰보다 진입 장벽이 낮기 때문에 누구나 쉽게 도전할 수 있다고 해요.

이 책은 라이브 커머스를 시작하려는 사람들이 알아둬야 할 A부터 Z까지 관련 정보가 담긴 실전 로드맵이라고 할 수 있어요.

라이브 커머스 채널을 운영하는 방법은 크게 두 가지인데, 하나는 유명 포털 사이트에서 제공하는 라이브 커머스 대행 플랫폼을 이용하는 것이고, 또 하나는 직접 독자적인 라이브 커머스 솔루션을 이용해 플랫폼을 만드는 방법이라고 해요. 현재 쇼핑몰 솔루션 전문 기업인 몰업에서 라이브 커머스 플랫폼을 쉽고 빠르게 론칭할 수 있는 '몰업라이브'를 출시한 상태로, 한두 달 안에 오픈할 수 있다는 편리함은 있지만 가격이 비싸다는 단점이 있네요. 초기 비용이 부담되는 사람이라면 라이브 커머스 크리에이터, 쇼호스트로 활동하는 방법도 있어요. 초보자라면 부캐(부캐릭터/부업) 차원에서 크리에이터로 시작하는 것도 새로운 기회가 될 것 같아요.

라이브 방송을 위한 장비는 개인 유튜버 장비와 비슷해요. 스마트폰, 책상에 둘 수 있는 크기의 마이크와 스마트폰 거치대, 조명이 일체화된 장비들만 있으면 라이브 방송이 가능해요. 영상 촬영 및 송출은 어느 플랫폼을 이용하느냐에 따라 다를 수 있어요. 책에서는 대표적인 네이버 쇼핑라이브와 카페24와 연결된 라이브 24의 경우를 소개하고 있어요. 사실 라이브 커머스 방송에서 가장 먼저 준비되어야 하는 것은 상품이에요. 자신이 직접 생산하거나 유통하는 상품이 있다면 고민할 필요가 없지만 쇼호스트로 판매 상품을 찾아야 하는 경우는 다양한 접근 방법이 있어요. 라이브 커머스에서는 실시간으로 상품을 보여주며 신뢰를 판다는 측면에서 제품의 경쟁력이 정말 중요해요. 좋은 상품을 나눈다는 마음가짐을 가져야 성공할 수 있다는 거죠. 

저자는 성공 셀러가 되기 위한 전략을 자세히 알려주고 있는데, 한마디로 요약하자면 쇼핑몰의 정체성을 나눔과 기부, 사회적 책임과 같은 주제로 해서 소비자와 함께 소통하는 것이 좋은 전략이라고 할 수 있어요. 실제로 성공한 쇼핑몰 창업자들을 만나면서 공통적인 전략들을 소개하고 있는데, 역시 신뢰와 소통의 핵심이네요.

마지막으로 정부 창업 지원 프로그램에 관한 정보가 나와 있어서 예비 창업자들에게는 정말 많은 도움이 될 것 같아요.

라이브 커머스 방송을 보면서 신기하다고만 여겼지, 도전해볼 엄두는 내지 못했는데 이 책을 읽고나니 진입 장벽이 한결 낮아진 것 같아요. 라이브 커머스 도전을 위해 필요한 첫 번째는 용기, 두 번째는 이 책을 읽는 것이 아닐까 싶네요.